精编之酒店保安部年工作计划.docx

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。酒店保安部2020年工作计划【篇一】一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。今年上半年所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少主要归功于以下几点因素：1、酒店领导对安全工作相当重视出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机完善了硬件设施对犯罪分子起到了一定的威慑作用。2、保安部在人员编制上也进行了调整增加了保安员保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训明确各岗位的岗位职责加强了保安人员的工作责任心和责任感对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度确保让犯罪分子无可乘之机。3、积极配合和协助公安人员发挥自身的硬件优势为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。二、消防设施设备运行正常未发生一起消防安全事故。消防部门对酒店的消防安全也极为重视把酒店列为“消防安全重点单位”定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见并下发了整改意见书。部门接到整改意见书后针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理清理了消防安全通道上堆放的杂物更换了一批闭门器和指示灯的灯管按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查受到了消防部门的好评。同时部门以这次消防安全检查为契机吸取教训经验定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养使消防设施设备长期处于良好状态保证关键时刻不卡壳确保酒店人员生命和财产安全。三、机械设备运行正常上半年无重大机械事故。上半年酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多技术难度大操作复杂这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领对此部门从人员招聘开始把关严格挑选要求应聘人员必须持有从业资格证书对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。同时部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查每周对所有设备进行一次检查保养对长期不使用的设备每周要试运行一次发现问题及时解决对解决不了的问题要及时向上级汇报保证在最短的时间内让设备恢复运行确保所有设备设施时刻处于的运行状态。四、上半年未发生一起人员工伤事故。上半年部门对酒店人员的人身安全也非常重视不断的完善规章制度强化制度的落实是预防安全隐患确保员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作人的工作的核心是思想教育安全工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。【篇二】为了加强治理增强员工的安全意识和服务理念进一步提高员工的安全防范能力和服务水平2020年要酒店在总经理的领导下围绕酒店的总体目标认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制积极做好酒店的安全防范工作维护酒店的治安秩序力争达到“让客人完全满足”的服务目标为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作计划如下：1、从内部治理入手提高保安综合素质。建立目标治理责任制层层分解落实工作任务有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标将各项任务分解落实到各班组及员工使人人有目标、有任务个个有压力、有动力。2、努力提高业务素质增强处理突发事件的能力培养一支纪律严明作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中和队员一起练习以便发现问题有针对性地解决问题。其次、增强服务意识提高为客服务能力。在工作中要尊重客人主动向客人打招呼主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人必须专心服务注重细节追求完美。第三必须注重策略理解客人尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责要采取引导和感化的方法不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切都是为了客人的满足。3、利用行业优势加强保安信息工作。首先根据公安、消防部门的要求充分发挥保安部的职能作用严格治理严格要求切实落实好各项安全防范措施保证酒店的正常秩序。其次加强与公安、消防部门的沟通协助酒店把好用人关进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全