校园危机事件的处理与心理干预.doc

校园危机事件的处理与心理干预平静的校园常常是一石激起千层浪，因一件危机事件或因危机事件处理不当，而使整个校园人心惶惶，影响到正常的教育教学。作为学校领导要居安思危，防患于未然，避免危机事件的发生，掌握一旦危机发生后校方妥善处理的方法，使危机事件的损害降到最低，保障学校的稳定发展。（一)做好预防工作。首先学校利用晨会、主题班会、黑板报、宣传栏等途径，向学生、家长宣传安全常识，强化安全意识，提高学生在自然灾害事件中自我保护、求助及逃生的基本技能。其次，本着“宁可有备无患，不可无备有患”的原则，做好各种应急预案。针对可能或容易发生的危机事故，如地震、火灾、活动事故……，制定相应的防范措施，从而提高学校安全工作的预警能力。再次，组织学生继续预警演练。学校每学期都要组织学生进行突发危机事件的演练，以增强学生、学校应对危机事件的能力。(二)善后处理工作。第一，学校领导遇事要沉着、果断，启动事故预案，组织疏散事故现场人员。第二，及时拨打相应的急救(110、119、120)和学生家长的电话,全力配合抢救伤员，使伤害程度降到最低。第三，保护好事故现场，以备有关部门的取证。第四，查找事故原因，写出全面细致事故报告，在今后工作中吸取教训，加强防范。第五，处理可能涉及到向保险公司索赔工作、或协助受伤学生索赔等其他工作。随着开放化的校园环境，越来越多的校园突发事件时时发生，学生伤害事故处理越来越被社会关注，为校园的和谐，我们必须警钟长鸣。（三）事件发生后的心理干预例如：我校在放学下楼的路线是从底层到高层按班级依次下楼，我校2008年上午放学，由于二楼的一位同学早晨未吃早饭，放学后急于早点回家吃饭，急急忙忙的往下跑，没想到他的一跑带动了一批同学跑，这样事件发生了：一位女同学被挤到了，上面的同学还急急往下跑，这样一大批的同学都被带倒了，甚至还有的同学起哄往上压，最底下的那名女同学被压的不省人事了。事件发生后学校立即启用应急预案，一部分教师疏通通道让大多数同学安全回家，一部分教师把受伤的同学送往医院，一部分的教师和家长取得联系，由于学校处置得当没有让事件扩大，救治及时那名被挤压昏迷的女学生转危为安了。家长也被学校领导和老师那种处置事件的方法和自我牺牲的精神而感动，家长放弃了追求学校责任的要求。学校在事发第二天下午开始，先后对受伤同学以及所有班级全体同学进行了团体心理辅导，学生团体辅导主要包括以下四个阶段：第一阶段：活动导入。首先，心理老师向大家介绍了团体辅导的原因、目的，阐述团体要求——尊重、真诚、分享、信任和保密。使同学们对这个活动的目的有更清楚的了解，以建立起初步的信任感。第二阶段：整理感受。为协助同学们更好地表达自己内心的感受，我们特别设计了一个“句子完成”活动，请同学们在一张事先提供的空白纸上写出：“自己是在（时间），通过（途径）得知莉莉同学被挤事件的，当时的感受是（怎样的）”。同学们可以通过文字、符号或绘画等方式，在已分割好的九个方格中，自然呈现出此时此刻自己最真实的感受和联想及想要表达的心声。同学们在自由绘画联想环节中，淤积的情绪及想对莉莉表达的情感随着对以往与莉莉共同生活、学习的回忆自然地呈现在画面中。有的同学在不自觉地流泪，有的同学已泣不成声。在后面的小组分享中，我们发现，许多同学通过自由联想绘画、书写等方式，使自己淤积的悲伤、震惊、焦虑等处于被阻抑状态的情绪，进行了有效的宣泄。第三阶段小组分享。在接下来的活动中，心理老师引导全体同学进一步整理和分享个人感受与想法。当团体成员发现面对同学的起哄行为，都感到了一时之快的后果和代价，同时也对这种不当的行为有了清醒的认识。第四阶段：分班制定有序放学的制度和班级应急处置方法，那些调皮的同学谈自己的感受和今后应该怎样做。学校通过家长课堂、专家讲座、主题班会、社团活动、常识宣传、心理辅导课等形式，开展了一系列危机干预及生命教育活动，向广大师生及家长宣传普及心理危机干预常识及生命教育基本理念，引领广大同学更加珍爱生命，正确看待挫折，积极应对人生。实践证明，专家、领导、教师、学生、家长及社会各界爱心人士，在此次突发事件的危机干预过程中都发挥了重要作用！