如何应对难缠家长.docx

如何应对难缠家长一、交流之前要做到充分准备“知己知彼，百战不殆。”对付难缠难缠的家长，班主任一定要做足准备。首先，班主任在和家长交锋之前，要通过各种途径尽可能多的了解学生的家庭状况：家庭住址、电话、父母职业等，还要通过与学生谈话深入了解其父母的性格、爱好、对孩子的期望值等。然后根所掌握的情况，具体设计沟通方式、交流的问题。要把沟通中可能会出现的问题都一一罗列出来，并准备好相应的解决方案。其次，班主任在与家长交锋之前，还要将学生的情况了解清楚，尤其对于违纪学生的处理。班主任一定要对违纪事件作深入调查，在调查中教师要紧紧揪住学生的“小辫子”，否则面对那些狡辩的、钻牛角尖的难缠家长，你一定会陷入被动。并且班主任在与家长的交流过程中，一定要坚持要坚持就事论事的原则，“哪里错了那里了结”，既不能夸大，也不缩小，这样再难缠的家长也是会心悦口服。二、讲究交流的策略和艺术1、先求同、后论异。与难缠家长交流之前，我们一定要先把“门”打开，消除他们的抵触心理，取得某些共识，不然，对方排斥你，连“门”都进不了，就什么也没法谈了。所以每次的交流之前，班主任可以适当的先从家长的立场出发，适当的肯定对方一些正确、有益的做法，然后再适时的将自己的观点和意见拿出来。同时以善意的姿态引导他们作理性的思考，委婉地指出其客观存在的缺点与不足，使之感受到老师的良苦用心，一般能达到“入耳、入脑、入心”的效果，即使是平时一些谈不拢的事情，现在也很容易“达成共识”。2、理性说服与感性说服相结合。理性说服，就是充分地摆事实、讲道理，进行科学分析；感性说服，就是用情感的煽动，让人激动起来，让情绪来感动人。二者各有利弊，运用时要因人而异。HYPERLINK"https://www.baidu.com/s?wd=%E6%96%87%E5%8C%96%E7%A8%8B%E5%BA%A6&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLuhP9njfsuWb1PhnkPyFb0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtYrj6sP1DdnHTzPWnYPjb4n1c"\t"_blank"文化程度低的人容易受情感性的影响，宜侧重于情感说服；HYPERLINK"https://www.baidu.com/s?wd=%E6%96%87%E5%8C%96%E7%A8%8B%E5%BA%A6&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLuhP9njfsuWb1PhnkPyFb0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtYrj6sP1DdnHTzPWnYPjb4n1c"\t"_blank"文化程度高的人受情感影响较小，应侧重于理性说服。最好的说服是晓之以理、动之以情，把理性和感性很好地结合在一起。3、先声夺人。谈话的开头是整个交流过程中非常重要的环节，要给以足够的重视。班主任的话语，能不能一开始就抓住家长的心，往往决定着整个谈话过程的成功。“起句当如爆竹，骤响易彻”。一个成功的“开场白”，能有效地缩短班主任与家长的心理距离，使家长迅速安静下来，理性的沿着班主任的思路进行思考。因此，这就要求我们班主任要精心设计谈话的开头语，给家长以美好的第一印象。开场白要言简意赅，引人入胜，先声夺人，力争扣人心弦。一句话一开始就要“镇住场”。只有这样，才能够吸引家长的注意力，进而牢牢把握谈话的主动权。4、以退为进，主动联系家长。学生的健康成长离不开学校教育和家庭教育的密切配合，所以班主任与家长之间的沟通是一个值得我们探讨的课题。实际生活中，班主任与学生家长对学校教育工作中的困难认识不一致，特别是当教育教学效果不佳时，双方就易产生互相埋怨的情绪：如一方怨老师不会“教”，对自己子女有偏见；而另一方则怨家长家教不严，纵容、袒护其子女。这样不仅有违我们的教育初衷而且还使教育环境更加恶劣，不利于HYPERLINK"https://www.baidu.com/s?wd=%E9%97%AE%E9%A2%98%E5%AD%A6%E7%94%9F&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLuhP9njfsuWb1PhnkPyFb0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtYrj6sP1DdnHTzPWnYPjb4