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读书《如何应对难缠的家长》小感
如皋市丁堰镇幼儿园刘家利
前言：老师与家长打交道，是最具挑战性，也是让人头疼的一件事情。虽然大多数家长都很好沟通，但总有一些家长令老师感到难以应对。他们专横霸道、反复无常、争强好胜、喜欢挑事，更有甚者，对他们的孩子漠不关心。有时候我们会质疑自己，怀疑是不是我们的沟通能力有问题。作为教育工作者，当我们第一次碰到不友善的家长时，通常会感到吃惊。

这本书的名字吸引了我，这本书的前言深深说道我的心里去了。面对我们的工作，会接触到很多的家长，但是难缠的家长也是有的。有的时候不处理好与他们之间的关系就会有很多的不方便的事情，以及后面会引申出关于孩子教育的很多问题。有了这本书，我很高兴的看了一遍。

这本书中，我一眼就仔细的看了两个章节“道歉是最佳的解决方法”、“永远不要试图解释”。这两节很具体的教授给我一些在类似的情况的时候应该做的事情。有一句老话说得好，“道歉是最佳的解决方法”。在许多情况下，这句老话是正确的，在与难以沟通的家长打交道过程中，它也是最适用、最有效的方法。在任何难堪的局面中，唯一的最佳调解方法就是道歉，许多聪明的教育者都是这样做的。但是值得注意的是我们要特别注意我们的措词，这点是很关键，它既能使我们平息别人的怒火，同时又不失我们的尊严。这里面最通用的一句话就是：“发生了这种事，我很抱歉。”这句话并没有凭空想象断定该事情到底是谁的错，但是我们仍然向家长表示，发生了这种事情，我们很抱歉。因为，不论他们的性情有多差，也必会为这样事情的发生感到难过。同时，在任何类型的谈判中，找到双方的共性是解决问题的重要一步。

我们要记住的另一句格言是：教育工作者永远不要试图辩解，也永远不要咄咄逼人。如果我们是真正有爱心的人，那么无论作为老师、校长，还是教导主任，与家长打交道时，我们永远不要试图辩解。或许我们会觉得难堪、不舒服、受到威胁，但我们绝不要辩解。

这些都是很重要的应对难缠家长的对策，书中还有很多的具体方法。看了这本书感觉很受用，有很多的事情只要我们注意处理的方法，我们都能将家园工作处理好。大家一起来探讨更多的好方法吧。