就医指引目录 2.pdf

就醫指引目錄壹、病人就醫權利與責任2貳、就醫安全指引3參、門診就醫須知4一、門診分類二、門診掛號方式三、門診掛號時間四、門診現場掛號預排時間及注意事項五、掛號及就診注意事項六、門診服務肆、急診就醫須知6伍、住出院就醫須知6陸、申請相關資料6一、繳費證明二、診斷書或證明書三、病歴影印四、拷貝x光片五、健保重大傷病卡柒、鑑定作業9一、身心障礙鑑定二、農保殘廢診斷書三、勞工保險失能診斷書(原勞保殘廢診斷書)四、申請「聘僱家庭外籍看護工診斷書」五、「國民年金失能診斷書」六、兵役複檢捌、健康檢查11玖、醫療費用繳款方式12一、健保IC卡補卡轉身分作業二、繳費地點三、繳費方式拾、其他服務13一、查詢住院病友二、查詢急診病友三、服務台服務時間四、探病時間五、免費接駁車拾壹、健保部分給付收費金額拾貳、健保不給付收費金額1成大醫院製壹、病人就醫權利與責任一、權利方面：1.不分疾病性別、種族、地理位置及社經地位，我皆能平等的接受適當的醫療服務。2.我有權利在安全的醫療環境中獲得專業而有尊嚴的醫療照護。3.我有權利發問及徵詢第二意見並得到醫護人員主動詳細的回應及病情資訊，且接受健康教育。4.我有權利知道為我醫療的人員姓名，也有權利要求知悉有關自己的診斷、病情發展、治療計畫及預後情況（以我所能理解的方式）。5.除法律規定的強制治療外，我有權利接受或拒絕醫師建議之檢查、治療、手術或人體試驗。6.我有權利要求自費得到自己的各項檢查報告影本、診斷證明、病歷摘要等資料。7.我有權利要求個人隱私得到尊重與保護。8.我有權利不接受（或不予急救）心肺復甦術（DNR）、選擇安寧緩和醫療照護及表達器官捐贈之意願。9.我有權利繼續接受一貫性的醫療服務，若我須轉往其他醫療機構，貴院不會在我獲得其他適當的醫療照護安排之前，中斷對我的治療。責任方面：1.我會主動並充分陳述自身健康狀況、病史、過敏史及其他有關詳情。2.我在治療過程中有任何不明白或疑問之處，我會主動告知並要求說明。3.我在決定前能了解拒絕或接受治療後可能造成的風險。4.我會依約應診，配合醫師建議並經自身同意的治療計劃。5.我會尊重專業，不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明。6.我會珍惜醫療資源並配合醫護人員的建議，來增進自身健康。7.我會配合醫院暨健保的相關規定。--成大醫院關心您—申訴服務專線：[phone]或院內分機6668。院長信箱：[e-mail]2成大醫院製貳、就醫安全指引1.我可以透過服務人員來了解所要看的科別及醫師。2.我可以請教醫師有關病症之問題。3.我要主動告知醫師曾對何種藥物過敏、長期服用之藥物及特殊身體狀況（如懷孕務須告知醫師）。4.我可以和醫師討論有關病情之處置方式並遵從醫囑。5.我可以詢問藥師有關處方內容及用藥方式。有問題，我可以找：藥物諮詢：06-2353535轉2515服務台：06-2353535轉2712申訴服務：06-2766668或院內分機6668院長信箱：[e-mail]~醫療安全需要大家的參與~3成大醫院製參、門診就醫須知一、門診分類：本院門診分為「一般門診」及「特別門診」二種。(一)一般門診：門診時間表之白底部分，病患可自行預約掛號五週內之門診。(二)特別門診：門診時間表之紅色部分，須經由本院一般門診醫師轉診或他院醫師轉介，不開放病患自行預約。二、門診掛號方式（一）現場掛號：當日於掛號時間至掛號櫃台掛號（二）電話預約掛號：有人工和語音預約專線，可受理5週內未額滿一般門診之預約掛號。（三）網路預約掛號：限本院複診病患，24小時，全年無休。網址http://www.hosp.ncku.edu.tw/（四）自動預約掛號機：放置本院門診大樓1樓批價掛號櫃台旁。多元功能如下：1、門診預約掛號及查詢2、門診取消掛號3、看診進度查詢4、當日額滿、休診、代診查詢5、醫師休診時間表查詢6、診斷書鑑定表申請進度查詢（殘障鑑定表、公勞農保殘廢診斷書、役男複檢診斷書）門診掛號時間（一）現場掛號：上午8:10～11:30下午1:00～4:00（二）預約掛號：一般門診受理預約時間為5週前開始，看診當日預約作業時間上午至10：30，下午至3：00截止。三、門診大樓現場掛號預排時間及注意事項門診大樓現場掛號流程作業時間上午診下午診○1號碼牌開放抽取時間7：1012：00○2現場掛號開始時間8：1013：00（一）現場掛號流程：○1取號碼牌○2正式掛號。（二）請勿以物品佔位，如以物品佔位者視同無效，以示公平。(三)清除座位等候區內佔位物品時間：上午診為6:10，下午診為11:00；清除之物品，本院恕不負責保管。(四)每人限取一張號碼，取號碼牌後請務必於開始掛號前到掛號櫃台等候叫號，如不慎過號請直接告知櫃台人員