处方订单派发方法、系统、装置和存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN111785346A(43)申请公布日2020.10.16(21)申请号202010479267.9G06Q30/06(2012.01)(22)申请日2020.05.29G06F16/27(2019.01)(71)申请人北京沃东天骏信息技术有限公司地址100176北京市大兴区北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室申请人北京京东世纪贸易有限公司(72)发明人孟飞(74)专利代理机构中国贸促会专利商标事务所有限公司11038代理人李昊许蓓(51)Int.Cl.G16H20/13(2018.01)G16H40/20(2018.01)G06Q10/06(2012.01)权利要求书3页说明书9页附图4页(54)发明名称处方订单派发方法、系统、装置和存储介质(57)摘要本发明公开了一种处方订单派发方法、系统、装置和存储介质，涉及数据处理技术领域。处方订单派发方法包括：响应于接收到终端用户的处方订单，获取多个药师组的繁忙程度信息，其中，每个药师组包括一个或多个药师，并且每个药师组对应一个队列，药师组中的药师审阅相应队列中的处方订单；根据繁忙程度信息确定审阅处方订单的药师组；将处方订单发送到审阅处方订单的药师组对应的队列中；将药师组中的药师对处方订单的审阅结果发送给终端。由于综合考虑了药师组多个药师的处理情况，个别药师的处理能力不会过度影响药师组的整体处理能力，从而处方订单能够及时得到处理。因此，本发明能够在处方订单派发场景中提高订单的处理效率。CN111785346ACN111785346A权利要求书1/3页1.一种处方订单派发方法，包括：响应于接收到终端用户的处方订单，获取多个药师组的繁忙程度信息，其中，每个药师组包括一个或多个药师，并且每个药师组对应一个队列，所述药师组中的药师审阅相应队列中的处方订单；根据所述繁忙程度信息确定审阅所述处方订单的药师组；将所述处方订单发送到审阅所述处方订单的药师组对应的队列中；获取药师组中的药师对处方订单的审阅结果。2.根据权利要求1所述的处方订单派发方法，其中，所述获取多个药师组的繁忙程度信息包括：响应于接收到终端用户的处方订单，从缓存中获取多个药师组的繁忙程度信息，其中，所述缓存中的繁忙程度信息是从数据库中获取并存储到缓存中的。3.根据权利要求2所述的处方订单派发方法，其中，所述缓存中的繁忙程度信息具有数据锁。4.根据权利要求2所述的处方订单派发方法，还包括：响应于所述处方订单被发送到审阅所述处方订单的药师组对应的队列中，修改所述数据库中的相应药师组的繁忙程度信息；响应于所述药师组中的药师完成对所述处方订单的审阅，修改所述数据库中的相应药师组的繁忙程度信息、并将所述处方订单的审阅结果存储到所述数据库中。5.根据权利要求4所述的处方订单派发方法，其中，所述数据库为HBase数据库；所述处方订单派发方法还包括：将HBase数据库中的修改后的繁忙程度信息同步到缓存和持久化数据库中；将HBase数据库中所述处方订单的审阅结果同步到持久化数据库中。6.根据权利要求1～5中任一项所述的处方订单派发方法，其中，所述繁忙程度信息包括表示药师组是否空闲的信息以及药师组的当前处理能力值；所述根据所述繁忙程度信息确定审阅所述处方订单的药师组包括：在当前存在空闲的药师组的情况下，将所述空闲的药师组确定为审阅所述处方订单的药师组；在当前不存在空闲的药师组的情况下，将具有最大的当前处理能力值的药师组确定为审阅所述处方订单的药师组。7.根据权利要求6所述的处方订单派发方法，其中：空闲的药师组为空闲值大于预设值的药师组，所述空闲值为所述药师组中所有药师的实际处理量的总和、与所述药师组对应的队列中的处方订单数量之差；所述当前处理能力值为所述药师组中在线的药师的实际处理量的总和、与所述药师组对应的队列中的处方订单数量之差。8.根据权利要求7所述的处方订单派发方法，其中，每个药师的实际处理量为单位时间内历史平均处理量、与所述药师的在线时间比例的乘积。9.根据权利要求1所述的处方订单派发方法，还包括：监测每个药师组中药师的在线状态；对于所有药师均处于不在线状态的药师组，将所述药师组对应的队列中的处方订单发2CN111785346A权利要求书2/3页送到其他药师组的队列中。10.根据权利要求9所述的处方订单派发方法，其中，所述其他药师组为具有最大当前处理能力值的药师组。11.根据权利要求1所述的处方订单派发方法，还包括：根据所述多个药师组的繁忙程度信息，确定信息入库阈值；将所述药师组中的药师对所述处方订单的审阅结果发送到入库消息队列以及备份存储装置中，其中，所述入库消息队列中的审阅结果被依次读取、并存储到数据库中；响应于监控到所述入库消息队列中的消