订单管理方法、装置、设备和存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113642853A(43)申请公布日2021.11.12(21)申请号202110838452.7(22)申请日2021.07.23(71)申请人上海东普信息科技有限公司地址201707上海市青浦区外青松公路5045号508室U区44号(72)发明人沈乐杨周龙章高(74)专利代理机构上海汉声知识产权代理有限公司31236代理人胡晶(51)Int.Cl.G06Q10/06(2012.01)G06Q10/08(2012.01)G06Q30/06(2012.01)权利要求书2页说明书8页附图3页(54)发明名称订单管理方法、装置、设备和存储介质(57)摘要本发明公开了一种订单管理方法、装置、设备和存储介质，针对现有的订单管理方法费时费力，经常出错，导致客户的满意度下降的问题，通过接收电商平台的订单，生成相应的执行订单；调用地址归集接口对执行订单进行地址解析，得到目标地址；对成功进行地址解析的执行订单进行运输分单处理或电子面单获取，下发TMS系统。实现对订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。CN113642853ACN113642853A权利要求书1/2页1.一种订单管理方法，用于多平台电商服务系统，其特征在于，包括：接收电商平台的订单，生成相应的执行订单；调用地址归集接口对执行订单进行地址解析，得到目标地址；对成功进行地址解析的执行订单进行运输分单处理或电子面单获取，下发TMS系统。2.如权利要求1所述的订单管理方法，其特征在于，所述接收电商平台的订单，生成相应的执行订单进一步包括：对接多个电商平台，批量接收各电商平台的订单，生成相应的执行订单。3.如权利要求2所述的订单管理方法，其特征在于，所述对接多个电商平台进一步包括：创建基础数据模型，并将所述基础数据映射转换并翻译为各电商平台的数据；创建接口模型，并将所述接口模型映射为各电商平台所开发的接口模型；认证各电商平台的身份，直连各个所述电商平台，同时分配各个所述电商平台的控制权限。4.如权利要求1所述的订单管理方法，其特征在于，所述调用地址归集接口对执行订单进行地址解析进一步包括：所述地址归集接口预设N个地址分层，并为每一地址分层设置一个或多个关键词；根据所述每一地址分层对应的一个或多个关键词，将所述执行订单中的地址信息划分为M个子地址信息以及1个尾部地址信息，1≤M≤N；将所述M个子地址信息分别与指定地区范围内的基本地址信息及根据预设规则配置的参考地址信息进行匹配；若所述M个子地址信息与所述基本地址信息及所述参考地址信息均匹配成功，则输出所述M个子地址信息以及所述尾部地址信息，作为目标地址。5.如权利要求4所述的订单管理方法，其特征在于，所述设置N个地址分层进一步包括：根据预先划分的N个行政级别，对应地设置所述N个地址分层，所述N个行政级别至少包括第一至第四行政级别，其中，所述第一行政级别对局省级，所述第二行政级别对应市级，所述第三行政级别对应区级和县级，所述第四行政级别对应乡级、镇级和街道办级。6.如权利要求1所述的订单管理方法，其特征在于，所述对成功进行地址解析的执行订单进行运输分单处理进一步包括：根据执行订单中客户分单字段的数值，对所述执行订单进行分单，指定物流公司，或将执行订单直接下发至TMS系统。7.如权利要求1所述的订单管理方法，其特征在于，在对执行订单进行地址解析、分单及下发TMS过程中，执行异常检测及处理；统计每日发货趋势图、订单执行占比、快递分配比及订单履约效率。8.一种订单管理装置，用于多平台电商服务系统，其特征在于，包括：订单生成模块，用于接收电商平台的订单，生成相应的执行订单；地址解析模块，用于调用地址归集接口对执行订单进行地址解析，得到目标地址；运输分单模块，用于对成功进行地址解析的执行订单进行运输分单处理或电子面单获取，下发TMS系统。9.一种订单管理设备，其特征在于，包括：存储器和处理器，所述存储器中存储有指令，所述存储器和所述处理器通过线路互连；2CN113642853A权利要求书2/2页所述处理器调用所述存储器中的所述指令，实现如权利要求1‑7中任意一项所述的订单管理方法。10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1‑7中任意一项所述的订单管理方法。3CN113642853A说明书1/8页订单管理方法、装置、设备和存储介质技术领域[0001]本发明属于物流管理的技术领域，尤其涉及一种订单管理方法、装置、设备和存储介质。背景技术[0002]订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化