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20目录第一部分正确认识我们的团队第一节:团队的定义意义第二节:优秀团队的特征第三节:团队的类型及成功的关键第四节:团队所遇阻力第二部分团队建设-全过程的情况第一节:团队组建期的管理第二节:团队动荡期的管理第三节:团队稳定期的管理第四节:队伍高效期的管理第五节:队伍调整期的管理第三部分现阶段本团队建设方案第一部分正确认识我们的团队第一节:团队的定义、意义1、团队的定义团队:有队伍和管理者组成的一个共同体该共同体合理利用每一个成员的知识和技能。协同工作解决问题实现共同的目标团队构成要素:目标人员定位权限计划2、团队建设的意义:(1)创造团队精神(2)使高层管理有时间进行战略性思考(3)提高决策速度(队伍能够促进成员参与决策过程有利于增强组织的民主气氛提高成员积极性。(4)成员组成多元化易于新一的创造。(5)提高业绩(6)增强团队成员的力量感获的安全感(7)获得归属感(8)满足社交的需要(9)满足自尊与成就的需要(10)增强自信3、优秀团队所具备的特征团队规模适当一般8—10人为最佳若项目需要多一些人完成可将小组多分为几个团队。注重合作是团队的核心建立队伍的目标就是合作团队成员之间应求同存异需要有自主意识有效的沟通(方式:小组会议白板或BBS午餐讨论)4、团队的发展过程第一阶段:由群体发展到所谓的“伪团队”。第二阶段:由“伪团队”发展成潜力的团队这时已经是团队的雏形。第三阶段:由潜力团队发展成一个真正的团队5、团队的类型(1)问题解决型团队(2)自我管理型团队6、领导者必须的素质:①目标清晰;②技能突出;③相互信任;④权力分享;⑤一致的承诺;⑥顺畅的沟通。第二部分团队动态发展的情况第一节队伍组建期的管理一队伍组建期的行为特征1团队组建期需完成的工作形成团队的内部结构框架A(团队的任务目标角色规模领导规范队名队歌口号)B我们必须解决的问题(是否该组建团队团队的任务是什么团队中应包括那些成员团队角色分配如可团队规模多大团队生存所需的行为准则)建立团队与外界的联系A建立团队与组织的联系B建立团队的权限C建立团队的绩效考评对团队行为的激励与约束的制度体系.D建立团队与组织外部的联系与协调的关系作为团队的一员我该这么做A人们对我期望如何?B我如何才能融入团队?C我们该怎么做?D有什么规矩二制定行之有效的团队目标1制定队伍的发展方向A督促团队成员制定自己的工作目标B团队成员怎样参与团队目标建设C进行有效的双向沟通团队成员确定共同清晰的目标2制定行之有效的团队制度如认真工作一丝不苟热心工作热爱公司不做有损公的事与公司共荣辱团结勤奋务实从自己做起。3明确团队的愿景目标4目标的选择重在实际5不断地完善团队目标6及时修正不正确的目标三选择合适的团队成员1认识人才的七个原则A要客观的看人B要全面的看人(要注重德才学一分为二)C要历史的看人(不能一时一事定终身)D要发展的看人E要从大节上看人(人的优劣要看大德)F要从本质上看人G要从长处上看人2慧眼识才正确择才A要有识才之眼B要有爱才之心C要有求才之道(政策引导组织考核选举评议连锁推荐招标招聘考试录用情景模拟)E要有择才之明(克服以貌取人亲情效应月光效应逆反效应近因效应远因效应晕轮效应标尺效应)3灵活把握选人标准A不片面追求文化程度B能力比知识更重要C人格比专业知识更重要E不可忽视的心理素质和工作态度4以身为成员树立榜样5培养成员高声的道德观念和敬业精神A加强每个员工的道德观念B增强员工对企业的热爱C鼓励员工充分发挥自己的潜能D公平地奖励工作成绩E创造一种良好的氛围6要把团队成员放在恰当的位置7取长补短优化组合A搞好人际关系B控制成员数量(人过多浪费人力资源人过少完不成任务)C讲究配套结构(各种人才都需要)D合理人才比例三激励成员凝聚队伍1激发成员主人翁意识A宽松政策有你来制定详细程序由成员来决定。B培养人人都是主管的感觉C从小事让成员感觉到自己是“自豪的主人”D温暖的大家庭(定期举行会餐)2实现团队与成员的结合3培养成员的归属感(高效的沟通)4让每个成员感觉自己很重要5激发成员的积极性A防止积极性降低B发现消极信号6成员激励的一般原则A针对性原则(了解成员的心理需求和人格类型分析团队成员的工作动机)B公正原则C有效性原则D物质奖励与精神奖励相结合的原则E严肃性原则F适度性原则G民主平等原则F激励因注意的事项激励成员要主动及时要抓住适当的时机要把激励的理由表达得很明确激励成员要求一致性及永续性不要让成员激励维理所当然激励的动力必须同时来自于主管及成员激励越公开越好激励的方式要有新鲜感。7激励无