礼貌显魅力礼仪展风采.ppt

第七课友好交往礼为先重点知识：礼貌的重要性：1）礼貌是尊重的具体表现礼貌反映出我们自身的素质，展示我们的风采。我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质，这些品质是通往友好交往的道德桥梁。如果对人不礼貌，就会对人造成伤害，妨碍我们与人交往。2）礼貌是文明的体现是否文明礼貌，决不只是个人的私事，也不是小事，它表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏。关系到国家和民族的尊严。我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。阅读P78的漫画,思考：1、这个客人为什么感到惭愧？他错怪了服务员，而服务员仍然保持礼貌的语言和良好的服务，正式服务员的微笑使他惭愧。礼貌用语大搜索课堂知识回顾礼仪展风采重点知识：最常用的三种合乎礼仪的姿态及作用：站如松、坐如钟、行如风能展示内心的自信、蓬勃的朝气、振奋的精神，有助于强健我们的身体，还能给人以美德感受。P87页材料：假如有客人要来你家，你能设计一套待客礼仪吗？拨打电话、接听电话的礼仪又是怎样？来了一位长者：用敬语问好、请坐、请喝茶、陪聊天、体现出尊重的做法。来了一位陌生人：用敬语问好、礼貌的询问来意。拨打电话、接听电话的礼仪：用“你好”“请”开始，用“谢谢”结束。主动说出自己的名字，真诚的回答对方的询问、对长者不能先挂电话。与不同类型的人交往，如何表达你对他得尊重