旅游景区检票员的岗位职责.docx

旅游景区检票员的岗位职责旅游景区检票员的岗位职责在快速变化和不断变革的今天，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的旅游景区检票员的岗位职责，欢迎大家分享。旅游景区检票员的岗位职责1第一条：遵守单位各项工作制度，严格检票程序，忠于职责，不玩忽职守，徇私舞弊。第二条：班前打扫卫生区卫生，保持卫生区的整洁干净。工作用品、物品摆放到位。第三条：站立服务。保持正确的站姿，要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。第四条：服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清晰准确，声音动听。要熟练使用礼貌用语十字（您好，谢谢，请，再见，对不起）。第五条：热情主动服务。在客人走到距检票口十米时，要行注目礼，用目光迎接客人。客人到检票口时，要彬彬有礼，主动招呼，亲切问候，如：“您好，请问您几位？”等。第六条：检票时，要双手接过客人递过来的`票，验后双手将票还送给客人，并说：谢谢合作，请保管好您的票据等敬语。第七条：积极组织游客有秩序的通过，避免混乱现象的发生。第八条：检票时要认真、细致。做到票数与游客人数相符，不得漏检或私自放无票人员进入。第九条：遵守景区上下岗时间，不擅离职守。旅游景区检票员的岗位职责21、做好游客问询解答工作。2、认真清点核实游客人数与所购票数，避免出现漏检、错检现象。3、做好游客迎送服务工作。4、认真记录游客来源登记台帐，为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。5、配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。6、接待高峰，负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。7、和旅行社导游建立良好的客际关系，主动营销景区的各类项目。8、做好闸机、游客通道的维护、保洁工作。9、完成部门领导交办的其它工作。