《德胜管理》-摘要-读后感.docx

《德胜管理》-摘要-读后感《德胜管理》-摘要-读后感2009-8-5《德胜管理》-摘要-读后感摘要：1.永远要“以能定产”而不是“以销定产”，当管理与发展发生矛盾的时候，永远牺牲发展而保障管理；2.“质量是道德，质量是修养，质量是对客户的尊重”；3.做人准则：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径；4.报销费用发票，是真实还是弄虚作假，这纯属个人信誉问题。既是个人信誉问题，理应由个人自己承担责任。报销发票让上级签字，实际上是委托上级来担保下级的个人信用，用上级的权利来承担下级的信用风险。废除上级签字，就是停止把个人信用交给上级来承担，而由个人来担保自己的信用，自己承担违规风险。 5.健全的制度化管理有三个部分：制度要求条款、实施执行细则、监督检查程序。一般企业只有第一个部分，而缺乏后二个。一般企业这三个部分的比大概3：2：1，而德胜做到了1：2：3。其中监督检查是核心环节，执行细则也要重于制度要求条款。 6.制度学习：一个月2次，高于工作，高于上班。上班可以请假，制度学习不可以请假；不许带病工作，但可以带病制度学习；上班不需签到，制度学习必须签到。由主持人朗读改为轮流读，加强警觉性，起到效果； 7.管理就是教育，是不断的说教，这种说教的次数越多，效果越好；8.衡量工作质量，工作过程有没有按照程序做，要比对复杂多样的软性工作进行绩效考核容易的多；9.时刻牢记（与你共打油：制度严执行、办事需预约、信用有价值、矛盾无意义）10.程序执行的恒定性，是产品和服务质量恒定的前提，也是程序化管理成败的关键；11.看似形式的东西，坚持不懈地做下去，就变成实质性的东西了，也就是量变引起质变；12.干部一定要是下属的好老师，工作上要不厌其烦地跟下属讲解工作方法和要领，解答并帮助解决下属提出的疑难问题，培养下属按程序认真细致做事的好习惯，做到管理步步到位；13.员工是否敬业，由三个方面来衡量：满负荷、按程序、乐干精神；干部是否敬业，由管理工作的有效性来衡量；14.企业管理水平与员工培训时间之间是正相关的关系；15.做大不是唯一的战略模式，相反，做强，对于大多数中小企业来说，可能是更经济有效的选择；读后感：先看了《德胜员工守则》，再看这本，很轻松2小时看完。作者并没有过多阐述，基本引用守则内容，例子也少有新鲜的，就当复习守则了。管理书看多了，虚的多，实在的少，实在的往往读着没什么意思，守则却做到了实在而有趣。很多的'办法，自己看来很有感触，因为曾经在工作中尝试过，有失败也有成功，权限是一个因素，自己有没有坚持也是一个因素。管理者就是布道者，说的很对。不厌其烦，说起来容易，做起来难，很多时候会想放弃说教，觉得下属能理解自己良苦用心的少之又少，上级能懂得自己用意的也是如此，夹在中间，未必讨好，常常问自己：我何苦来哉？因为自己做不到，所以很敬佩能“一以贯之”的布道者，因为信所以能坚持，因为能坚持，所以能成就，因为能成就，就更会坚定信的力量。圣经里有个故事，大意是：海船出事，信徒向上帝求救，上帝出现在海面上，伸出手说：你走过来。信徒踏上海面，一犹豫，人往下沉，上帝拉住他之后说：你应该相信我！德胜的故事，归根到底是一个“信”的问题，老板相信企业是可以这样来管理的，员工相信老板是有信誉的，不断的磨合，不断的纠偏，最后成就一个靠信来支撑模范，这是我读德胜故事的最大感受。