一种响应通信请求的方法及装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN106341800A(43)申请公布日2017.01.18(21)申请号201610796226.6(22)申请日2016.08.31(71)申请人海尔优家智能科技（北京）有限公司地址100086北京市海淀区知春路106号太平洋国际大厦6层601-606室(72)发明人井皓(74)专利代理机构工业和信息化部电子专利中心11010代理人于小凤(51)Int.Cl.H04W4/12(2009.01)H04W4/02(2009.01)H04W76/02(2009.01)H04L12/28(2006.01)权利要求书3页说明书8页附图4页(54)发明名称一种响应通信请求的方法及装置(57)摘要本发明提供一种响应通讯请求的方法及装置，用以解决现有技术中存在的用户无法及时获知通讯消息的问题，该法包括：云平台端执行的流程：获取第二用户对第一用户的通讯请求；判断第一用户的终端是否处于家庭环境；如果是，则向家庭环境中的家电设备发送监测指令；接收来自家电设备的第一用户的状态信息；根据状态信息判断第一用户是否方便使用终端；在判断出第一用户不方便处理通讯请求的情况下，确定用于输出通信内容的第一家电设备以及用于接收第一用户输入信息的第二家电设备；控制所述第一家电设备输出所述通信内容，控制所述第二家电设备接收所述第一用户输入的信息，使得用户无需随身携带通讯终端即可方便接收并处理通讯请求。CN106341800ACN106341800A权利要求书1/3页1.一种响应通信请求的方法，其特征在于，云平台端执行的流程，包括：获取第二用户对第一用户的通讯请求；判断所述第一用户的终端是否处于家庭环境；如果所述终端处于家庭环境，则向所述家庭环境中的家电设备发送监测指令，其中所述监测指令用于控制所述家电设备监测所述第一用户的状态；接收来自所述家电设备的所述第一用户的状态信息；根据所述状态信息判断所述第一用户是否方便使用终端；在判断出所述第一用户不方便使用终端的情况下，确定用于输出通信内容的第一家电设备以及用于接收所述第一用户输入信息的第二家电设备；控制所述第一家电设备输出所述通信内容，控制所述第二家电设备接收所述第一用户输入的信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取第二用户对第一用户的通讯请求包括：在所述第二用户通过所述云平台发起所述通讯请求时，所述云平台接收所述第二用户发送的所述通讯请求；在所述第二用户未通过所述云平台发起所述通信请求时，接收来自所述第一用户转发的所述第二用户对所述第一用户的通讯请求。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述第一用户的终端是否处于家庭环境，包括：获取所述终端的定位结果，将所述定位结果与预设的地理位置信息进行一致性判断，如果所述定位结果与所述地理位置信息一致，则确定所述终端处于家庭环境；或，获取距离所述终端预设范围内的基站的身份标识，将所述身份标识与预设标识进行一致性判断，如果所述身份标识与所述预设标识一致，则确定所述终端处于家庭环境；或，获取所述终端与家庭网关的连接方式，判断所述连接方式为是否通过家庭局域网与所述家庭网关相连，如果所述终端通过家庭局域网与所述家庭网关连接，则确定所述终端处于家庭环境。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一用户的状态信息，包括：所述第一用户与所述终端的距离，所述第一用户是否处于忙碌状态，所述第一用户附近是否有其他人，所述第一用户与所述终端是否处于同一房间内，以及所述第一用户手中是否持有其他物体。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定用于输出通信内容的第一家电设备以及接收所述第一用户输入信息的第二家电设备，包括：根据所述通讯请求确定所述通讯内容的类型以及第一用户输入信息的类型；根据所述通讯内容的类型以及所述第一用户输入信息的类型在处于家庭环境的家电设备中筛选具有处理所述通讯内容以及接收所述第一用户输入信息能力的目标家电设备；根据第一用户的状态信息中所述家电设备与所述第一用户的距离，以及所述家电设备与所述第一用户的方位关系在所述目标家电设备中选择所述第一家电设备以及所述第二家电设备。6.根据权利要求1至5任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：2CN106341800A权利要求书2/3页在控制第一家电设备输出通信内容以及控制接收第一用户输入的信息后，获取所述第二用户的通讯内容，将所述通讯内容发送至所述第一家电设备，以及，接收来自所述第二家电设备的所述第一用户输入信息，发送所述第一用户输入信息；在接收到所述第一用户发送的通讯结束消息，或接收到所述第二用户发送的通讯结束消息后，确定所述通讯过程结束，控制所述第一家电设备停止输出所述通信内容的操作，控制所述第二家电设备停止接收所述