一种响应通信请求的方法及装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN106375575A(43)申请公布日2017.02.01(21)申请号201610798156.8(22)申请日2016.08.31(71)申请人海尔优家智能科技（北京）有限公司地址100086北京市海淀区知春路106号太平洋国际大厦6层601-606室(72)发明人井皓(74)专利代理机构工业和信息化部电子专利中心11010代理人于小凤(51)Int.Cl.H04M1/725(2006.01)H04W4/00(2009.01)权利要求书3页说明书8页附图3页(54)发明名称一种响应通信请求的方法及装置(57)摘要本发明提供一种响应通信请求的方法及装置，以解决用户无法及时获知通讯消息的问题。该方法包括：接收来自第一用户的终端的通信请求；确定用于输出第二用户发送的通信内容的第一家电设备、用于接收第一用户输入的语音信息的第二家电设备，确定用于播放语音信息的第三家电设备；控制第一家电设备输出第二用户发送的通信内容，控制第二家电设备接收语音信息，控制第三家电设备播放语音信息；从第一用户的终端接收第二用户发送的通信内容，将该通信内容发送至第一家电设备；从第二家电设备接收第一用户输入的语音信息，将该语音信息发送至第三家电设备，该方案使得用户无需随身携带终端即可方便处理通讯请求，方便了用户使用。CN106375575ACN106375575A权利要求书1/3页1.一种响应通信请求的方法，其特征在于，智能网关执行的流程，包括：接收来自第一用户的终端的通信请求，所述通信请求为第二用户的终端向所述第一用户的终端发送的通信请求；确定用于输出第二用户发送的通信内容的第一家电设备以及用于接收所述第一用户输入的语音信息的第二家电设备，以及确定用于播放所述语音信息的第三家电设备；控制所述第一家电设备输出所述第二用户发送的通信内容，控制所述第二家电设备接收所述语音信息，控制所述第三家电设备播放所述语音信息，其中播放的所述语音信息用于被所述第一用户的终端接收；从所述第一用户的终端接收第二用户发送的通信内容，将所述第二用户发送的通信内容发送至第一家电设备；从所述第二家电设备接收所述第一用户输入的语音信息，并将所述第一用户输入的语音信息发送至所述第三家电设备。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在接收来自所述终端的通信请求之前，接收终端发送的查询请求；根据所述查询请求判断第一用户是否方便使用所述终端，得到第一判断结果；将所述第一判断结果发送给所述终端。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述查询请求判断第一用户是否方便使用所述终端，得到第一判断结果，包括：进行以下任意一种判断：判断所述第一用户与所述终端的距离是否大于预设距离，所述第一用户是否处于忙碌状态，所述第一用户附近是否有其他人，所述第一用户与所述终端是否处于不同房间内，以及所述第一用户手中是否持有其他物体，得到第二判断结果；当所述第二判断结果中存在肯定结果时，确定所述第一判断结果为所述用户不方便使用所述终端，仅在判断结果全为否定结果时，确定所述第一判断结果为所述用户方便使用所述终端。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定用于输出第二用户发送的通信内容的第一家电设备以及用于接收所述第一用户输入的语音信息的第二家电设备，以及确定用于播放所述语音信息的第三家电设备，包括：接收处于家庭环境的家电设备发送的所述第一用户的状态信息；根据所述状态信息中所述家电设备与所述第一用户的距离，以及所述家电设备与所述第一用户的方位关系确定所述第一家电设备、所述第二家电设备以及所述第三家电设备。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述状态信息中所述家电设备与所述第一用户的距离，以及所述家电设备与所述第一用户的方位关系确定所述第一家电设备、所述第二家电设备以及所述第三家电设备，包括：从符合以下至少一种条件的家电设备中选择所述第一家电设备、所述第二家电设备以及具有扬声器的所述第三家电设备：距离所述第一用户距离最近、正向面对所述用户、落在所述第一用户视力范围内、触碰范围内以及听力范围内。6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据终端的请求判断第一用户是否方2CN106375575A权利要求书2/3页便使用所述终端，得到第一判断结果，包括：获取所述第一用户的终端所在的房间信息；控制所述房间内的传感器执行如下操作：控制传感器获取所述第一用户以及所述终端的图像；对所述图像进行识别，判断所述第一用户是否处于忙碌状态，或距离所述第一用户预设范围内是否有其他人，如果所述第一用户忙碌，或者距离所述第一用户的预设范围内有其他人，则确定所述第一用户不方便使用所述终端；或，控制传感器获取所述第一用户以及所述终端