沟通从心开始.ppt

沟通从心开始静竞选执行班长做你没做过的事情叫成长，做你不愿意做的事情叫改变，做你不敢做的事情叫突破。
——巴菲特人生最大的失败是不参与！！！演讲的技巧何谓沟通?1、觉察情绪与需求
觉察自己的情绪、需求，是否因为愤怒而只在单方面表达；
觉察对方的情绪、需求，从对方的反馈了解对方的情绪状态；
2、话要让对方听得进去
表达时首先要映射对方的情绪，让对方有被理解的感觉，才能同频率。
表达时也可以谈自己的感觉，但要本着不评判对方观点或行为的原则，叙述事实，就事论事，不要指责他人，更不能进行人身攻击。表达时还要注意语气和态度。3、用心听取对方所说的道理
所谓忠言逆耳，任何一句话，如果认真去听，都可能听出某些对自己提升与成长有益的道理，不要太计较对方表达时的态度和语气。
同学的意见没有绝对的对与错，因为很多事情的答案是多元的，只是我们理解的角度不同而已。
同学在表达时，我们要学会听取他人的意见，在认真听取他人意见的同时完善自己的观点。（）你在说什么

（）你是怎么说的

（）你的身体语言沟通永无止境