快递包裹配送方法、装置及计算机可读存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN108805490A(43)申请公布日2018.11.13(21)申请号201810519491.9(22)申请日2018.05.25(71)申请人深圳市零度智控科技有限公司地址518000广东省深圳市罗湖区东门街道湖贝路华佳广场7楼DG760(72)发明人谢真(74)专利代理机构深圳市港湾知识产权代理有限公司44258代理人微嘉(51)Int.Cl.G06Q10/08(2012.01)权利要求书2页说明书9页附图1页(54)发明名称快递包裹配送方法、装置及计算机可读存储介质(57)摘要本发明公开了一种快递包裹配送方法、装置及计算机可读存储介质，快递包裹配送方法包括：当检测到快递包裹处于待配送状态时，获取快递包裹对应的收件人联络信息，基于联络信息，发送收货提醒至对应的用户终端；若在预设时间段内接收到该用户终端反馈的收货确认信息，则从收货确认信息中获取收货时间信息，获取快递包裹对应的身份信息，根据所述身份信息以及收货时间信息，生成配送指示信息，将配送指示信息发送至快递包裹对应的配送员终端。通过本发明，提高了快递包裹配送交接的成功率，提高了配送效率。CN108805490ACN108805490A权利要求书1/2页1.一种快递包裹配送方法，其特征在于，所述快递包裹配送方法包括以下步骤：当检测到快递包裹处于待配送状态时，获取所述快递包裹对应的收件人联络信息，基于所述联络信息，发送收货提醒至所述快递包裹对应的用户终端；检测是否在预设时间段内接收到所述用户终端基于所述收货提醒反馈的收货确认信息；若在预设时间段内接收到所述用户终端基于所述收货提醒反馈的收货确认信息，则从所述收货确认信息中获取收货时间信息；获取所述快递包裹对应的身份信息，根据所述身份信息以及收货时间信息，生成配送指示信息；将所述配送指示信息发送至所述快递包裹对应的配送员终端。2.如权利要求1所述的快递包裹配送方法，其特征在于，所述检测是否在预设时间段内接收到所述用户终端基于所述收货提醒反馈的收货确认信息之后，还包括：若在预设时间段内未接收到所述用户终端基于所述收货提醒反馈的收货确认信息，则启动预置通知机制。3.如权利要求1所述的快递包裹配送方法，其特征在于，所述将所述配送指示信息发送至所述快递包裹对应的配送员终端的步骤包括：获取所述快递包裹对应的收货人信息，根据所述收货人信息，确定所述快递包裹对应的配送员；将所述配送指示信息发送至所述配送员的配送员终端。4.如权利要求3所述的快递包裹配送方法，其特征在于，所述根据所述收货人信息，确定所述快递包裹对应的配送员的步骤包括：根据所述收货人信息中包含的收货地址，确定所述快递包裹对应的目标配送区域；根据预置的配送区域划分信息，确定所述目标配送区域对应的配送员。5.如权利要求1所述的快递包裹配送方法，其特征在于，所述将所述配送指示信息发送至所述快递包裹对应的配送员终端之后，还包括：当接收到所述配送员终端发送的交接请求时，检测所述交接请求中包含的验证信息是否为合法验证信息；若所述交接请求中包含的验证信息为合法验证信息，则发送交接确认信息至所述配送员终端。6.如权利要求5所述的快递包裹配送方法，其特征在于，所述检测所述交接请求中包含的验证信息是否为合法验证信息的步骤包括：获取所述快递包裹对应的合法验证信息，获取所述交接请求中包含的验证信息；检测所述合法验证信息与所述验证信息是否一致，若所述合法验证信息与所述验证信息一致，则所述交接请求中包含的验证信息为合法验证信息，否则，所述交接请求中包含的验证信息为非法验证信息。7.如权利要求1至6中任一项所述的快递包裹配送方法，其特征在于，所述发送交接确认信息至所述配送员终端之后，还包括：当接收到包裹交接完成信息时，检测当前时间是否超出所述收货时间信息对应的时间段；2CN108805490A权利要求书2/2页若当前时间超出所述收货时间信息对应的时间段，则生成配送超时事件；记录所述配送超时事件。8.一种快递包裹配送装置，其特征在于，所述快递包裹配送装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的快递包裹配送程序，所述快递包裹配送程序被所述处理器执行时实现如下步骤：当检测到快递包裹处于待配送状态时，获取所述快递包裹对应的收件人联络信息，基于所述联络信息，发送收货提醒至所述快递包裹对应的用户终端；检测是否在预设时间段内接收到所述用户终端基于所述收货提醒反馈的收货确认信息；若在预设时间段内接收到所述用户终端基于所述收货提醒反馈的收货确认信息，则从所述收货确认信息中获取收货时间信息；获取所述快递包裹对应的身份信息，根据所述身份信息以及收货时间信息，生成配送指示信息；将所述配送指示信息发送至所述快递包裹对应的配送员终端