面试模块答题思路与技巧.doc

2011年河南招警面试模块答题思路与技巧招警考试是公务员选拔体系中非常特殊的一类考试。招警考试的目的是要为我们的人民警察队伍输送新鲜的血液，竞争非常激烈。面对竞争如此激烈的招警面试，各位考生怎样才能脱颖而出，怎样能在千篇一律的众多答案中凸现个性让考官眼前一亮，怎样真正展现自己的才华与风采呢？华图教育集团面试专家将为您的招警面试提供不同模块答题思路的解析与技巧的阐述。河南招警面试一般采用结构化面试的形式，主要考查应试者的综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。从历年河南招警考试的面试题可以看出其命题规律：题量较大、题型丰富，涵盖了结构化面试自我认知与岗位匹配、综合分析、组织管理、人际沟通、应急应变等各类题型；命题背景和招考岗位息息相关，强调“干什么，考什么”。建议广大考生在备考时将招警的独特之处与大家的思维习惯进行最大程度的融合。招警面试的基本题型包括五类：自我认知类、人际沟通类、组织管理类、综合分析类、应急应变类。下面我们分别对这五类试题的解题思路做一个总体梳理：一、自我认知与职位匹配类自我认知类题型的一般考查要点包括：个人经历；个性特征；报考动机；工作计划等。招警面试中此类试题为常考题型，且常与综合分析试题结合考查，不能不引起考生的高度重视，有备方能无患。良好的自我认知能力，不仅对于答好自我认知类题目本身帮助很大，对于答好人际沟通类题目、综合分析类题目也有很大的帮助作用，在人际沟通类题目和综合分析类题目的解答中，往往需要考生结合自身报考岗位作表态，这就需要考生有很强的自我认知能力。报考人民警察的动机在这里显得尤为重要，需要考生在考前做到认真准备。自我认知与职位匹配类试题，有三种主要类型：第一类是直接型。直接型的设问方式有如下几种：“请介绍一下你自己”、“请问你有那些优缺点”、“请问你为什么要报考警察岗位”等。对于直接型试题，考生要注意自己的答案一定要与警察的职位要求相匹配，重点挖掘自己的可以成为一名优秀的警察的特质和潜力，这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上，强调自己所具有的这些特点恰恰就是警察这一职位所需要的。第二类是间接型，通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如“你的座右铭是什么”、“你最崇拜的人是谁”等等。事实上是以比较隐蔽的方式来考查考生的价值观，考生在要注意挖掘自己所回答的内容符合警察这一职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力与心理素质。比如：“你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请你谈谈你的看法。”对这类试题，考生要保持冷静淡定，既要承认自己离理想状态还存在差距，又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势，在这里考生可以具体阐述为了参加这次招警面试所做的准备，包括思想准备、知识准备、身体素质准备等等，其中渗透出考生对于警察这一职位的崇高性的向往和憧憬。因为每个人的经历和特点都不同，自我认知题的答案不可能千篇一律，它是结构化面试中最能体现考生个性的一类题型。对待自我认知试题，考生应认真梳理自身经历，挖掘其中闪光点，归纳出自身最具优势的方面，并准备好用作论据的事例，真正达到“人无我有、人有我优”。二、人际沟通类公务员人际沟通意识与技巧，通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通，进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾，要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各方利益，解决情境中的人际交往障碍，而招警面试中的人际沟通类往往会给考生设定围绕有关人民警察职业特殊性的题目，比如：“你在执行公务的过程中遇到人民群众不理解予以阻扰你该怎么办？”想要答好这类题，就必须从题目设定的“角色”出发，通过适当行为和措施，有效地解决情境中的矛盾或冲突，进而维持良好的人际交往和协作关系。在这里广大的考生应该准确把握自己作为一名警察所应该遵守的职业道德和法律法规，既要坚持法律政策的规定，又要善于缓和气氛，避免警民冲突。对于人际沟通类的题型，一个总体的思路就是多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。人民警察在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往，即与领导之间的关系；与同事之间的关系；与亲友之间的关系；与下属或其他单位的关系；与群众之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系，主要思路是服从领导，尊重领导的权威，尤其作为一名警察，应体现出服从领导命令的意愿；处理与同事之间的关系，要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾，警察的工作特性决定了我们常常需要团队合作，建议考生在这里强调自己的团队合作意识和技巧；处理与亲人之间的关系，警察在工