金盛集团培训管理手册样本.doc

金盛集团培训管理手册金盛集团培训管理手册第一章总则1第二章培训组织机构和责任2第三章培训筹划管理4第四章培训内容与形式6一、员工培训内容6二、集团高管员工培训内容7三、对专业技术人员培训内容8四、对中层管理干部培训内容8五、对业主培训内容8六、对卖场员工培训内容8七、培训形式10第五章培训实行12第六章培训后考核及效果评估13第七章内部培训资源管理(待定)14一、培训费用管理14二、内部培训师管理14三、内部培训课程开发管理16四、员工培训档案管理18第八章附录及附件20附录金盛集团网络大学管理制度20(一)培训需求调查表28(二)实习生报名表30(三)年度培训筹划表33(四)季度培训筹划34(五)季度总结34(六)年度培训总结35(七)培训前置工作检核表35(八)培训现场执勤人员注意事项表37(九)带教筹划38(十)培训课程心得报告40(十一)培训效果评估表43第一章总则培训目哺育对金盛集团忠诚度,树立公司形象;培养具备一定专业技能与专业知识各类员工;保证和维护金盛有形产品(卖场)与无形产品(服务等)品质。合用范畴本手册合用于金盛集团全体员工。培训原则集团依照发展战略和业务需要,在考虑培训效益状况下,实行统一安排和个人争取相结合培训原则。手册更新手册更新内容由集团人力资源管理中心会同原则化办公室负责拟订,经分管副总裁审批后发布执行。年度内内容调节以补充文献形式发布,补充文献规定进行编号管理,发放范畴及发放回收管理与手册管理相似。手册每年更新一次,年度更新时应将年度内补充文献分类归并到手册各章节。培训组织机构和责任培训组织机构图培训机构责任主管领导(人力资源管理中心总监)主管领导(人力资源管理中心总监)重要负责培训制度体系建设、年度培训目的与规划、集团培训筹划审批及培训整体活动监控。审批集团人力资源管理中心培训部上报培训制度;审批集团人力资源中心培训部上报年度培训目的与规划;审批集团人力资源中心培训部上报培训筹划;监督、指引集团培训活动。职能管理部门(集团人力资源管理中心培训部)职能管理部门(集团人力资源管理中心培训部)负责培训活动筹划和控制,涉及培训需求分析,设立培训目的,建立培训档案等,详细职责如下:拟定并修改培训制度;拟定年度培训目的与规划;汇总各区域培训需求,组织制定年度培训筹划并分解贯彻;组织进行集团培训课程开发、教材撰写工作,负责集团通用培训课程开发详细操作工作;建立集团培训工作档案,涉及培训时间、培训方式、培训教师、受训对象、培训人数、培训内容、学习状况等,并将培训状况进行备案;检查、督导、评估培训效果。执行机构(集团人力资源中心培训部、区域人力资源部)培训执行机构(集团人力资源中心培训部、区域人力资源部)重要负责培训筹划执行与培训活动详细实行。详细职责如下:拟定培训实行方案;负责培训课程开发、教材编写等工作;下达教学任务书,安排教师授课(涉及外请教师);负责培训课程实行;建立题库并负责培训考核与鉴定;组织对培训活动评估并与有关部门配合做好跟踪教学;建立员工培训档案。将员工接受培训详细状况和培训成果详细记录备案。涉及培训时间、培训地点、培训内容、培训目、培训效果自我评价、培训者对受训者培训评语等;培训结束后对培训资料进行汇总整顿并归档(上报)备案。培训辅助机构(各分公司人力资源部/行政人事部)负责协助区域人力资源部进行培训实行。详细职责如下:培训需求收集及呈报;配合区域人力资源部组织本单位有关培训实行、考核鉴定和教学跟踪;协助区域人力资源部进行本单位有关培训资料编撰与修改;负责受训人员完训后督导与追踪,以保证培训成果。培训筹划管理培训需求调查培训需求调查由集团人力资源管理中心培训部主导,制定框架,培训执行机构组织实行。各分公司人力资源部每年十一月初向员工发放《培训需求调查表》,该表由被调查者本人填写。调查表由人力资源部回收并汇总后,十一月底前上报区域人力资源部。集团总部培训需求调查规定与各区域、分公司相似,由集团人力资源管理中心培训部负责组织。培训需求分析集团人力资源管理中心培训部、区域人力资源部在收集、整顿、分析培训需求基本上,对关于专家和有关部门进行访谈,并结合集团发展战略、区域年度经营目的、员工考核评估、员工职业生涯规划等拟定集团、区域培训需求。年度培训筹划制定集团人力资源管理中心培训部、区域人力资源部在培训需求分析基本上分别制定集团总部、区域年度培训筹划草稿。培训筹划内容应涉及培训部门、培训对象、培训目的、培训内容、培训教师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。筹划草稿分别经集团人力资源培训部经理、区域总经理审核后,于十二月二十八日前上报集团人力资源总监审核。集团人力资源管理中心总监牵头组织将集团总部培训筹划和各区域中心培训筹划汇总并形成集团年度培训筹划草稿,经分管领导审批后组织实行。暂时培训或进修对于区