我国高校建立ISO9000质量管理体系的误区分析.pdf

第卷第期清华大学教育研究。№年月『．我国高校建立质量管理体系的误区分析冉宝春魏建军．西安理工大学信息与自动化控制学院陕西西安．天津商学院管理学院天津摘要：本文肯定了我国高校引入质量管理体系的作用分析了建立该体系过程中存在的误区并提出了相应的建议。关键词：高等教育；质量管理中图分类号：文献标识码：文章编号：———随着我国高等教育大众化进程的推进高等学校招生规模不断扩大从而引发了许多问题如教学基本设施无法满足迅速增长的学生的需要学生总体质量的下降等；我国加入后国外教育机构将逐步进入我国高等教育市场国际竞争将日益激烈。我国高校要在国际竞争中立于不败之地加强高校管理切实保证教育质量是唯一的抉择。质量管理体系是国际标准化组织制定的国际标准它强调领导作用和全员参与强调以顾客为关注焦点持续改进。这种全面、全员、全程的管理用过程控制、保证产品质量能确保质量目标、质量方针的实现体现了质量管理的基本规律。标准是许多组织走向国际市场的通行证。自年标准颁布实施以来据统计截至到年底全球获得标准认证的组织已超过万家①。移植工业企业质量管理模式是提高高校管理和教育质量的可行途径。另一方面标准毕竟是针对工业和服务业制定的对学校而言它还是一个新鲜事物需要经历一个探索、尝试的过程因此也就难免产生误区和曲折。一、我国高校实施质量管理的合理性目前我国各高校都有自己的一套教学质量管理体系但从运行情况来看普遍在客观性、合理性、科学性等方面不尽人意在质量管理体系的有效运行和持续改进上也缺乏有效的监督和审核。因此以国际标准为依据建立先进科学的教学质量管理体系是我国高等教育今后发展所必需的。．有利于我