引发护患纠纷的原因及管理对策.pdf

·学术信思·当代护士引发护患纠纷的原因及管理对策湖南省岳阳市卫生局董艳萍摘要通过对年至年间岳阳地区发生的例护患纠纷的原因分析认为对护士进行相关的法律知识培训；加强护理管理持续改进护理质量；保证充足的护理人力资源提高护理人员综合素质等能减少护患纠纷的发生。关键词护患纠纷；护理质量；管理对策护患纠纷是发生在护理人员和病人或其家属之间的纠纷学护理的道理就有引发护患纠纷的可能。是医疗纠纷的一部分。护患纠纷在一定程度上影响了医疗护．护理不当导致病人烫伤例。理工作的正常秩序对当事病人及护士都会造成一定的负面．输液速度过快例。给病人静脉输入降压药物等特殊影响。我们对近五年发生在岳阳地区的例护患纠纷进行了药物时应告之不要随便调节输液速度；若其私自加快输液原因分析并提出制定了相应的管理对策以确保医疗护理速度。将导致其病情发生变化甚至危及生命。安全。．．术后病人从手术车上坠落例。一般资料．没有严格遵守查对制度例护患纠纷均为在医院未得到妥善解决而投诉到当地“三查七对”是基本的护理工作制度不严格遵守查对制卫生行政部门这些纠纷涉及到不同的临床科室其中以门、度导致护理工作中的“张冠李戴”轻者给病人带来心理上的急诊最多例其次是妇产科例、外科例、儿不安全感导致病人的投诉重者则有危及病人生命的可能。科例内科例其他诸如五官科、手术室也有不同程．．输错液体例对护生的带教不严没有真正做到放度的发生率。手不放眼。尤其在护生结束实习前认为她们已相当熟练引发护患纠纷的原因因此放松了对她们的带教以