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经营管理●对供电营销服务精益化管理的研究探索耿雪国网新疆电力公司培训中心摘要随着人们生活水平的提高大家开始注重生活品质问题对服务质量的要求越发强烈。在我国供电企业属于一家垄断。服务质量不高事故常发等问题是供电企业的主要问题。本文分析了供电企业现在服务质量上不去的问题和原因引入欧美国家的现代管理模式——精益化管理提出一些精益化管理的建议。关键词供电服务精益化中图分类号:.文献标识码:文章编号:———一引言理念加强对重点岗位人员的服务速成。例如窗口岗位、热线接电岗位等要注随着全球经济的融合国家对政府和国有大型企业的服务职能的转变是现重一次解决问题即便解决不了也要给客户一个解决问题的处理方案在供电阶段摆在我国涉及服务的各行各业前面供电企业就是属于急需转变发展模式企业中还有一个用电安全的问题要树立安全操作的理念在维修电路时要注的提高服务质量的大型国有企业。由于主观和客观的原因供电企业一家垄重现场安全保护措施的落实和执行保证供电施工安全。同时供电企业要