家乐福（中国）营销策略研究.doc

家乐福（中国）营销策略研究摘要家乐福(Carrefour)是全球第二大零售企业，1995年进入中国大陆，截至去年底，在中国内地门店总计已达到203家来自联商网《2011年家乐福在华门店统计》，2011年在中国市场的销售额已达512亿元来自上海商业信息中心，在近十几年的发展中，家乐福在中国取得了骄人的业绩。这不仅得益于中国良好的经济环境，更与家乐福（中国）所采取的营销策略有直接关系。本文以家乐福（中国）大型连锁超级市场为研究对象。文章在阐述中国市场的大型超级市场的现状及发展趋势的基础上，运用市场营销的基本理论对沃尔玛（中国）、麦德龙（中国）、家乐福（中国）等国内大型外资超级市场现有的营销策略进行详细分析，并相互比较，从中发现家乐福（中国）市场营销策略存在的问题，并且通过运用STP理论分析给出相应的对策。关键词：家乐福（中国）大型超级市场营销策略目录引言……………………………………………………………………………………1一、市场营销理论综述2(一)STP理论21、市场细分22、目标市场23、市场定位2(二)4Ps理论3二、中国市场的大型超级市场的现状及发展趋势4（一）中国市场的大型超级市场的发展概况4（二）竞争状况4（三）发展趋势5三、中国大型超级市场的市场营销策略6（一）沃尔玛（中国）的市场营销策略61、沃尔玛（中国）的产品策略62、沃尔玛（中国）的定价策略63、沃尔玛（中国）的分销策略64、沃尔玛（中国）的促销策略6（二）麦德龙（中国）的市场营销策略71、麦德龙（中国）的产品策略72、麦德龙（中国）的定价策略73、麦德龙（中国）的分销策略74、麦德龙（中国）的促销策略7四、家乐福（中国）的市场营销策略8（一）家乐福（中国）的目标市场及其市场定位8（二）家乐福（中国）的市场营销策略81家乐福（中国）的产品策略82、家乐福（中国）的定价策略93、家乐福（中国）的分销策略94、家乐福（中国）的促销策略10（三）与主要竞争对手市场营销策略的比较101、沃尔玛、家乐福（中国）、麦德龙经营的相同点102、沃尔玛、家乐福、麦德龙经营的区别10五、家乐福（中国）市场营销策略存在的问题及对策12（一）家乐福（中国）市场营销策略存在的问题121、家乐福（中国）的产品策略存在的问题122、家乐福（中国）的定价策略存在的问题123、家乐福（中国）的分销策略存在的问题124、家乐福（中国）的促销策略存在的问题12（二）针对家乐福（中国）市场营销策略存在的问题的对策131、针对家乐福（中国）产品策略问题的对策132、针对家乐福（中国）定价策略问题的对策133、针对家乐福（中国）分销策略问题的对策134、针对家乐福（中国）促销策略问题的对策13结论15致谢辞17参考文献1816引言随着中国加入世界贸易组织，中国市场已完成了对外开放。中国良好的市场环境和广大的市场需求，成为各大外资企业青睐的对象，尤其是外资零售企业更是如此。但在进入一个新的市场的时候，集团统一经营的标准无法适应当地市场情况，对于不同国家的消费者来讲，他们对产品和服务的需求也迥然各异，因此根据当地实际现状采取相应的营销策略对于零售业来讲尤为重要。近几年，外资零售巨头来势迅猛，纷纷抢占中国市场，面对日益加剧的市场竞争，各零售企业也必须学习和借鉴其他零售企业的成功经验。作为全球第二大零售商，法国家乐福集团(Carrefour)于1995年成功进驻中国大陆，2011年在中国市场的销售额已达512亿元，已然成为在华跨国零售企业中店铺数量最多、销售额最大的零售企业。在中国零售业激烈竞争的今天，家乐福中国也必须不断改进和提升。本文以家乐福中国公司为研究对象，对家乐福（中国）的经济环境，市场环境，行业环境进行了分析。从中发现家乐福（中国）市场营销策略存在的问题，并对家乐福今后的发展提出了建议。一、市场营销理论综述(一)STP理论STP理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户，或称市场定位理论。根据STP理论，市场是一个综合体，是多层次、多元化的消费需求集合体，任何企业都无法满足所有的需求，企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群，即若干子市场。这就是市场细分。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景，并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。随后，企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上，并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息，让他们注意到品牌，并感知到这就是他们所需要的。STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。1、市场细分市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过