开展以患者为中心的药学服务模式.pdf

【作者】上海交通大学附属儿童医院药剂科夏佩芬孟琳懿王芳口1一【摘要】设立用药咨询窗提高药学服务模式。笔者通过对2006年月2007年6月咨口容的分类记录进行数据统计分析。结果提示开展用药咨询窗可丰富药学服务心业地足j患者为中的药学服务中药师须不断学习提高自身专素质才能更好满患譬昌【关键词】咨询窗口；药学服务；安全用药手忑∞Z9一芯药咨询是药学服务的个组成部分。其宗旨是指导患者安全、有一效、合理、经济用药。另方面。现今新药品种层出不穷。联合用药普遍不断出现新的配伍禁忌问题。据世界卫生组织提供的资料全球有113的患者因用药不当死亡。因发药交待不清楚或交待错误【1】出现的药物中毒和不良反应也时有报道。设立用药咨询窗口开展以患、t-者为中b的药学服务已成为药学服务的必然趋势。为此。我院于20世纪90年代在门诊药房处设置了用药咨询窗口和咨询热线有药师解答患者遇到的各种用药问题并做好相应的记录。圆上海市卫生局近期规定要求从2008年9月起上海各级医院在一医院大厅显著位子设立用药咨询服务窗口。这规定促使医院药学工作由“”“”传统的以药品为中心向以患者为中心模式转变对药学服务提出一了更高的要求为适应这转变我院将药品用药咨询服务列入门诊药学13J作者简介：服务内容。目前我们医院已开始