家居建材门店店长工作职责.doc

(完整word版)家居建材门店店长工作职责(完整word版)家居建材门店店长工作职责(完整word版)家居建材门店店长工作职责作为一个家居建材门店店长，她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的家居建材门店店长，对于每天的工作细节,都要留心.店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。家居建材门店店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭家居建材门店店长的组织、策划和安排、带动。无论哪种说法，都表明了一个观点,那就是家居建材门店店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心.因此,家居建材门店店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥家居建材门店店长的职能。专卖店的管理要出效益才能体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售？本人认为，必需从家居建材门店店长抓起!家居建材HYPERLINK"http://bj。chinapem.com/class_search。asp?word=％E5％BA%97％E9％95％BF”门店店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，家居建材门店店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩.为了抓家居建材门店店长管理，无论是生产家具的企业,还是销售家具的商场，对家居建材门店店长的认识都很明确——家居建材门店店长，就是一个店的管理者。有许多家居建材门店店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，家居建材门店店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。更多的企业则希望家居建材门店店长是一名优秀的导演.家居建材门店店长包括：家居建材门店店长、储备家居建材门店店长店长的工作职责：1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划,带领团队完成销售任务。2、遵守公司各项规定，团结协助，服从上级领导的各项工作安排；3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策；4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作；5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导；6、协助经理处理与改善专卖店运作问题；7、负责管理专卖店日常工作，监督考核店员日常工作表现，及时反映店员动态，对违反有关规定的店员进行处理；8、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势；9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;10，每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工作;11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理；12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况；13、对新进店员的培训及考核；14、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门；16、对店员进行业绩评估和考核。17、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛.18、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。人事方面1、有权利参与店员的招聘、录用的初选2、有对员工给予奖励和处罚的权利。3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。6、有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面1、有权利对公司的配货提出意见和建议。2、有权利拒收有质量问题的货品。3、对店内的货品调配有决定权。店面营运通常分为三个时段.营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。货品方面，家居建材门店店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。在营业过程中家居建材门店店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，