加强内涵质量建设 促进医院科学发展.pdf

··解放军医院管理杂志年月日第卷第期．．加强内涵质量建设促进医院科学发展颜晗满晓静秦大明．济南军区第一疗养院青岛；．济南军区司令部门诊部济南；．解放军第医院郑州摘要建设“五优”医院是战区在所属医院持续开展的旨在加强医院全面建设、促进医院科学发展的医院管理活动。医院通过抓内涵质量的升级、抓服务措施的改革、抓保障能力的磨砺巩固发展基础、提高服务质量、增强了医院的保障能力。从实践中体会到坚持创新发展是不断提升“五优”品质的基础；利用社会资源是提高“五优”建设速度的有效途径；更新服务理念是深化优质服务措施的关键；调动科室和个人的积极性是“五优”建设动能力的源泉；与阶段性管理工作结合是“五优”建设的长效机制。关键词“五优”医院；医院管理中图分类号．文献标识码文章编号———‘——．；。；．．—．