幼儿园家园沟通案例.doc

固执的妈妈每周六园里都会有招生营销活动，从周三就开始邀约家长。我在电话邀约过程中就遇到了一位极其固执的妈妈。我看了几遍手中的电话单，熟悉了一下将要邀请的宝宝姓名和出生日期，怀着期待的心情拨出了谭树玲的电话，几声嘟响后电话接通了，一个听上去稍粗但爽朗的女声“喂？谁呀？”我首先自报家门：“您好！打扰您了！我是务实二幼原六合里华夏幼儿园的郭老师。请问您是谭树玲宝宝的家长吗？”“嗯，有什么事吗？”我赶紧礼貌的回答：“是这样的，本周六上午咱们二幼开展一场面向家长和小宝宝们亲子活动，锻炼宝宝能力的时也教家长一些非常有用的育儿知识，避免家庭教育中的一些误区，活动还是免费的。我们邀请您带着宝贝一起来参加活动吧！”我为家长要么说“没时间或者孩子病了要么我们正好有其他的事情参加不了来回绝，没想到她说的理由竟然是：“去不了，孩子不在我手里。”我很纳闷就多问了一句：“孩子不和您在一起吗？谁给带着呢？”妈妈倒也不着急，回答说孩子奶奶给看着，奶奶从农村出来的，也不会带孩子参加这参加那的。老人的观点是孩子都会长大的，加上自己是高中老师，工作很忙压力非常大，所以孩子生出来后就给了奶奶。奶奶也是一个非常强势的人，不会把孩子再让她带的。妈妈很“绝望”的说：“我觉得对于我来说孩子生出来就不是我自己的了，也不是我说了算的。”听她这样说我既好笑又吃惊，于是搜罗大脑里所有储存的相关知识来改变妈妈的想法，无论从孩子的心理发展还是亲子关系，到老一辈帮忙带孩子的弊端和好处，说了半天后妈妈依然说自己没办法，时间过去了近二十分钟，我感觉她固执的想法是扭转不了的，于是准备结束通话，最后妈妈很是感激，竟主动留下我的联系方式说会告诉周围的朋友让他们带孩子去看看。于是这一场电话邀约结束了。小津是一名新生，也是个非常可爱的小女孩。第一次来园咨询时紧紧搂着奶奶的脖子两只惊恐的大眼睛拒人千里之外的瞪着你，入园后哭闹的很厉害，一段时间后渐渐适应，只是小脸依然没有笑容。每每看到妈妈来接园时都在和小津交流“小津你怎么不主动和爷爷打招呼呢？跟老师说再见了吗？”一副“恨铁不成钢”的表情。有一次，我借机说事情和妈妈聊起了孩子，了解了孩子的近期情况，了解了妈妈急切的想让自己的孩子和同班的孩子们一样，哪怕活泼开朗礼貌主动。我笑着和她解释了孩子目前表现的原因所在，并且用自己带班的实际经验告诉她每个孩子都有自己独特的气质类型，没有必要去和别人家的孩子去横向比较，多关注小津的进步，多鼓励多示范而不是要求，妈妈很认真的听着，一直点着头。最后我说了“静待花开”的故事，妈妈特别感动，非常诚恳的说：“郭老师，我相信你说的静待花开。真的很感谢你！”每个家长都是望子成龙望女成凤的，愿望是好的但他们不了解孩子生命发展中的生理心理的需求，一味的按照自己的想法雕塑着孩子，使得孩子不快乐自己也亚历山大。很开心能用自己的专业知识帮助家长，很开心家长们能虚心的改变某些不恰当的教育观点和方法，只有家园共育才能让孩子成长的更好更快。