“外包”过程管理需要重视的几个问题.pdf

CertificationAdvice认证咨询中国认证认可“外包”过程管理需要重视的几个问题◊上海质量体系审核中心魏建清胡慧瑾的新型互动方式实施指导与监控包括对过程、处理好与外包方的互利关系工艺、事件和计划的跟踪管理等。把与外包方合作提升到组织与外包方相互依存互利关系可增强战略联盟高度双方创造价值的能力。组织不能急功近利或惟利是图应该主动了解外包方需求并对其合理组织对选定的“关键/特殊”过程产品实现的要求尽最大可能予以满足对“外包”过程的外包方应将其视作为“利益攸关方”不能仅中发现的问题应及时加以解决如果能够这样从一般意义上的商业合作伙伴加以管理即用做其实最大的收益者是组织自身。习以为常的发号施令式的管理要求外包方“做什么”和“不该做什么”而应把与外包方加大对外包方的合作提升到战略联盟的高度予以精心呵护并现场指导与监控力度给予贴心的指导与科学的管理在人力资源、组织除了对外包过程进行有效策划外应培训教育、设备设施和技术服务等方面给予外将工作重心放在对外包方的现场指导与监控上包方以更多的支持。因此组织可以考虑将职能进行分配根据“外重视“外包”过程中包”过程对产品实现的影响程度对人、机、自身知识产权和顾客财产保护料、法、环和计量器具等进行密切的关注必要时在教育、培训、技术、人员、设备乃至资组织自身的知识产权和顾客财产保护对于金等多个方面给予必要的支持。组织生存和持续发展同等重要对于取得顾客组织在可能的情况下应派员进驻外包方作信任也具有举足轻重的影响因此组织在“外业点指导与监控作业根据产品策划安排