优质护理工作计划与优质护理工作计划精选汇编.doc

优质护理工作计划xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动基础上，为深入深化“优质护理服务”工作内涵，以“提高职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提高服务水平，持续改善护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验基础上，特制定xx年“优质护理服务”工作计划。一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提高职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、持续性、安全、优质、满意护理服务。二、工作目以患者满意为总体目，扎实基础，巩固成果，以病人规定为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面贯彻以病人为中心各项护理工作。深入深化优质护理服务工作，提高服务内涵，持续改善护理质量。三、工作措施1、修订多种制度、原则继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及原则。继续完善修订质控检查原则与措施，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人管理。2、全面提高职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理贯彻并保证质量。(2)提高临床护士实际工作能力，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，扎实基本功底，同步组织开展护士技能操作竞赛活动，深入强化训练，提高临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。(4)加强护士礼仪规范学习。(5)采用多种形式学习培训，以提高全院护理人员业务素质，提高护士观测病情、贯彻护理措施、记录护理文书能力。3、加强管理，保证护理安全(1)加强病人重点环节管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次护理查房等关键环节，加强护理管理保证目实现。(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数原因分析讨论，分析发生原因，应吸取教训，提出防备措施与改善措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期抽查，对存在问题立即指出并限期反馈，在每月护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制4、扎实基础护理(1)切实做好基础护理，使护理工作愈加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整洁规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观测病人，发现问题及时处理。5、严格贯彻责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)优质护理服务病区设置责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院多种治疗给药、病情观测、基础护理以及健康教育等为患者提供持续、全程工作，切实做好优质护理服务。优质护理工作计划范文精选为贯彻贯彻xx年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，扎实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范工程》实行方案，为此，特制定本计划。组织准备(一)成立领导小组(二)召开小组会议，传达精神，转发文献1、卫生部有关《xx年“优质护理服务示范工程”活动方案》告知2、卫生部有关《加强医院临床护理工作》告知3、《综合医院分级护理指导原则(试行)》4、《基础护理服务工作规范》5、《住院患者患者基础护理服务项目(试行)》6、《常用临床护理技术服务规范》7、《天津市xx年“优质护理服务示范工程”详细实行方案》8、《有关申报天津市优质护理服务示范工程重点联络医院告知》9、《天津市“优质护理服务示范工程”考核细则》(三)召开动员大会1、传达卫生部xx年“优质护理服务示范工程”活动精神2、传达我院“优质护理服务示范工程”详细实行方案3、解读我院xx年“优质护理服务示范工程”活动主题、目及临床护理工作重点4、护士长代表和一名年轻护士宣读倡议书。完善护理管理(一)护理部实地调研。(二)护士长及护士座谈会，确定工作目：1、满足病人基本生活需要2、保障病人住院期间安全舒适3、保证病人各项诊断措施切实有效地贯彻4、提高病人对护理工作满意度(三)统一原则和考核内容。(四)选拔3个试点病房。1、护士长例会病区自荐2、护士长无记名投票3、护理部择优(五)公告护理和服务内容。1、完善护患沟通双向渠道2、建立试点病房护患沟通本3、《分级护理原则》、《住院患者基础护理服务项目》上墙三、争取各部门协调与支持(一)分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士待遇，延长护士在临床一线工作时间。(二