一种转账处理方法、系统、装置和设备.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN111353784A(43)申请公布日2020.06.30(21)申请号202010118077.4(22)申请日2020.02.25(71)申请人支付宝（杭州）信息技术有限公司地址310000浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-11(72)发明人舒昌衡(74)专利代理机构北京国昊天诚知识产权代理有限公司11315代理人许振新(51)Int.Cl.G06Q20/40(2012.01)G06F16/332(2019.01)权利要求书4页说明书13页附图5页(54)发明名称一种转账处理方法、系统、装置和设备(57)摘要本说明书实施例公开了一种转账处理方法、装置、系统和设备，其中，转账处理方法包括：支付服务端对移动终端发送的转账请求进行风险识别；如果转账请求未通过风险识别，则支付服务端向移动终端发送至少一轮交互提问信息；移动终端展示所述至少一轮交互提问信息，并将针对至少一轮交互提问信息的答复信息发送至支付服务端；支付服务端根据至少一轮交互提问信息的答复信息进行决策，并根据最终决策结果对转账请求进行处理。CN111353784ACN111353784A权利要求书1/4页1.一种转账处理方法，包括：支付服务端对移动终端发送的转账请求进行风险识别；如果所述转账请求未通过风险识别，则所述支付服务端向所述移动终端发送至少一轮交互提问信息；所述移动终端展示所述至少一轮交互提问信息，并将针对所述至少一轮交互提问信息的答复信息发送至所述支付服务端；所述支付服务端根据所述至少一轮交互提问信息的答复信息进行决策，并根据最终决策结果对所述转账请求进行处理。2.根据权利要求1所述的方法，其中，根据最终决策结果对所述转账请求进行处理，包括下述处理中的一种：当根据最终决策结果确定所述转账请求存在风险时，阻断所述转账请求；当根据最终决策结果确定所述转账请求存在风险时，向所述移动终端发送针对所述转账请求的风险提示信息，以提示用户是否阻断所述转账请求；当根据最终决策结果确定所述转账请求存在风险时，阻断所述转账请求并对所述转账请求对应的付款账户进行处罚；当根据最终决策结果确定所述转账请求不存在风险时放行所述转账请求；当根据最终决策结果无法确定所述转账请求是否存在风险时，放行所述转账请求并给所述转账请求对应的收款账户和/或付款账户打上预设标签。3.根据权利要求1所述的方法，所述至少一轮交互提问信息包括问题和多个答复候选项。4.根据权利要求3所述的方法，当所述至少一轮交互提问信息的轮数包括多轮时，所述至少一轮交互提问信息中后一轮交互提问信息与针对前一轮交互提问信息的答复信息相关。5.根据权利要求4所述的方法，所述支付服务端根据所述至少一轮交互提问信息的答复信息进行决策，包括：所述支付服务端将前一轮的交互提问信息对应的答复信息输入决策树模型，以输出下一轮的交互提问信息；其中，所述决策树模型基于输入提问信息、输入提问信息对应的答复信息以及答复信息对应的输出提问信息训练得到。6.根据权利要求5所述的方法，所述支付服务端根据所述至少一轮交互提问信息的答复信息进行决策，包括：所述支付服务端将当前一轮的交互提问信息和所述当前一轮的交互提问信息对应的答复信息输入所述决策树模型，以输出决策结果；其中，所述决策树模型还基于输入提问信息、输入提问信息对应的答复信息以及答复信息对应的决策结果进行训练得到。7.根据权利要求6所述的方法，当所述决策树模型的输出是最终决策结果时，确定所述当前一轮交互提问信息为最后一轮交互提问信息。8.根据权利要求3-7任一项所述的方法，2CN111353784A权利要求书2/4页所述至少一个交互提问信息中的问题包括下列问题中的一种：所述转账请求是否由用户本人发起；所述转账请求是否用于支付虚拟商品；所述转账请求的付款方是否认识收款方；所述转账请求的收款方在预设黑名单中是否继续交易。9.根据权利要求8所述的方法，所述移动终端展示所述至少一轮交互提问信息，包括：所述移动终端展示所述至少一轮交互提示信息中的问题及多个答复候选项。10.根据权利要求1所述的方法，所述至少一轮交互提问信息包括问题且不包括答复候选项。11.根据权利要求10所述的方法，所述至少一个交互提问信息中的问题包括：请提供与所述转账请求相关的指定信息。12.根据权利要求11所述的方法，所述移动终端展示所述至少一轮交互提问信息，包括：所述移动终端展示所述至少一轮交互提示信息中的问题及文本输入框。13.根据权利要求3或10所述的方法，当所述至少一轮交互提问信息的轮数包括多轮时，所述至少一轮交互提问信息中后一轮交互提问信息与针对前一轮交互提问信息的答复信息无关。14.根据权利要求13所述的方法，所述支付服务端根据所述至少一轮交