基于行为路径的调研方法及装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN111539768A(43)申请公布日2020.08.14(21)申请号202010339731.4(22)申请日2020.04.26(71)申请人支付宝（杭州）信息技术有限公司地址310000浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-11(72)发明人谢益平丁靓子杜宏路(74)专利代理机构北京国昊天诚知识产权代理有限公司11315代理人赵微朱文杰(51)Int.Cl.G06Q30/02(2012.01)权利要求书3页说明书14页附图3页(54)发明名称基于行为路径的调研方法及装置(57)摘要本说明书实施例提供了一种基于行为路径的调研方法及装置，该方法包括：获取配置平台为调研目标所配置的目标行为路径的路径信息；监控待调研用户在客户端执行操作的操作行为信息；根据上述路径信息和操作行为信息，检测待调研用户的操作行为路径与目标行为路径是否相匹配；若是待调研用户的操作行为路径与目标行为路径相匹配，则执行针对上述调研目标的调研操作。CN111539768ACN111539768A权利要求书1/3页1.一种基于行为路径的调研方法，所述方法包括：获取配置平台为调研目标所配置的目标行为路径的路径信息；其中，所述目标行为路径为执行针对所述调研目标的调研操作的触发条件，所述路径信息包括所述目标行为路径所对应的各个目标操作对象的标识以及针对各个所述目标操作对象所执行的操作行为；监控待调研用户在客户端执行操作的操作行为信息；其中，所述操作行为信息包括执行操作的各个操作对象的标识和针对各个所述操作对象所执行的操作行为；根据所述路径信息和所述操作行为信息，检测所述待调研用户的操作行为路径与所述目标行为路径是否相匹配；若是，则执行针对所述调研目标的调研操作。2.如权利要求1所述的方法，所述根据所述路径信息和所述操作行为信息，检测所述待调研用户的操作行为路径与所述目标行为路径是否相匹配，包括：将所述操作行为信息与所述路径信息进行匹配；若是匹配结果指示所述操作行为信息与所述路径信息一致，或者，所述操作行为信息包含所述路径信息、且所述路径信息中各个所述目标操作对象的执行顺序与所述操作行为信息中对应的所述操作对象的执行顺序一致，则确定所述操作行为路径与所述目标行为路径相匹配。3.如权利要求2所述的方法，所述将所述操作行为信息与所述路径信息进行匹配，包括：按照所述目标行为路径中各个目标操作对象的执行顺序，从所述目标行为路径中当前未匹配成功的目标操作对象中的第一个所述目标操作对象开始，将每次监控到所述待调研用户当前操作的操作行为信息依次与各个所述目标操作对象所对应的子路径信息进行匹配，直至匹配成功或者与当前所有未匹配成功的目标操作对象均进行过匹配为止；其中，所述子路径信息包括所述目标操作对象的标识以及针对所述目标操作对象所执行的操作行为。4.如权利要求2所述的方法，所述将所述操作行为信息与所述路径信息进行匹配，包括：每监控到所述待调研用户执行一次操作，将所述路径信息中当前未匹配成功的各个目标操作对象的标识分别与当前操作对象的标识进行匹配；若是匹配结果指示所述路径信息中存在与所述当前操作对象相匹配的所述目标操作对象，则将针对所述当前操作对象所执行的操作行为与所述路径信息中对应的操作行为进行匹配；其中，所述对应的操作行为为与所述当前操作对象相匹配的目标操作对象所对应的操作行为。5.如权利要求1所述的方法，所述执行针对所述调研目标的调研操作，包括：获取在当前业务场景下对所述调研目标进行调研的调研问卷；展示所述调研问卷，以使所述待调研用户填写所述调研问卷。6.如权利要求1所述的方法，所述获取配置平台为调研目标所配置的目标行为路径的路径信息，包括：检测到应用程序或应用程序的指定功能模块开启时，从所述配置平台获取所述路径信息；其中，所述配置平台预先根据所述调研目标及所述调研目标应用的业务场景为所述调2CN111539768A权利要求书2/3页研目标配置所述目标行为路径。7.一种基于行为路径的调研装置，所述装置包括：获取模块，获取配置平台为调研目标所配置的目标行为路径的路径信息；其中，所述目标行为路径为执行针对所述调研目标的调研操作的触发条件，所述路径信息包括所述目标行为路径所对应的各个目标操作对象的标识以及针对各个所述目标操作对象所执行的操作行为；监控模块，监控待调研用户在客户端执行操作的操作行为信息；其中，所述操作行为信息包括执行操作的各个操作对象的标识和针对各个所述操作对象所执行的操作行为；检测模块，根据所述路径信息和所述操作行为信息，检测所述待调研用户的操作行为路径与所述目标行为路径是否相匹配；执行模块，若所述操作行为路径与所述目标行为路径相匹配，则执行针对所述调研目标的调研操作。8.如权利