一种交易对象转移方法、装置及设备.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113409102A(43)申请公布日2021.09.17(21)申请号202110564976.1(22)申请日2021.05.24(71)申请人支付宝（杭州）信息技术有限公司地址310000浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-11(72)发明人郁文竹(74)专利代理机构北京晋德允升知识产权代理有限公司11623代理人王戈郑玢(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)权利要求书4页说明书17页附图5页(54)发明名称一种交易对象转移方法、装置及设备(57)摘要本说明书实施例公开了一种交易对象转移方法、装置及设备，其中，交易对象转移方法中，包括：从交易双方的交互信息中识别出交易对象转移信息；根据所述交易对象转移信息的内容判断所述交易双方是否对所述交易对象的转移达成共识；若否,则从所述交易对象转移信息中提取反映所述交易双方交易意图的文义信息；利用所述文义信息运行交易对象转移规则以得到所述交易对象的转移推荐策略。CN113409102ACN113409102A权利要求书1/4页1.一种交易对象转移方法，包括：从交易双方的交互信息中识别出交易对象转移信息；根据所述交易对象转移信息的内容判断所述交易双方是否对所述交易对象的转移达成共识；若否,则从所述交易对象转移信息中提取反映所述交易双方交易意图的文义信息；利用所述文义信息运行交易对象转移规则以得到所述交易对象的转移推荐策略。2.如权利要求1所述的方法，还包括：在从交易双方的交互信息中识别出交易对象转移信息之前,从第三方接收所述交互信息。3.如权利要求1所述的方法，还包括：在从交易双方的交互信息中识别出交易对象转移信息之前，对所述交易双方的交互信息进行监测。4.如权利要求3所述的方法，还包括：当监测到针对所述交易对象的请求转移信息时,根据所述请求转移信息向所述交易双方展示转移引导信息，使所述交易双方基于所述转移引导信息对所述交易对象的转移进行交互。5.如权利要求3所述的方法，还包括：当监测到针对所述交易对象的请求转移信息时,生成交互窗口；向所述交易双方展示所述交互窗口,以供所述交易双方进行信息交互。6.如权利要求3所述的方法，所述根据所述交易对象转移信息的内容判断所述交易双方是否对所述交易对象的转移达成共识包括：当监测到交易一方对另一方的反馈时间超过预设的反馈时间时，判定所述交易双方未对所述交易对象的转移达成共识。7.如权利要求3所述的方法，所述交易对象转移信息包括：所述交易对象的退款额度信息；所述根据所述交易对象转移信息的内容判断所述交易双方是否对所述交易对象的转移达成共识，包括：根据所述交易对象的退款额度信息的内容判断所述交易双方是否对所述交易对象的退款额度达成共识；所述若否,则从所述交易对象转移信息中提取反映所述交易双方交易意图的文义信息，包括：若否,则从所述交易对象的退款额度信息中提取出所述交易双方提供的退款额度。8.如权利要求7所述的方法，所述根据所述交易对象的退款额度信息的内容判断所述交易双方是否对所述交易对象的退款额度达成共识包括：当监测到所述交易双方提供所述退款额度的次数超过预定的次数时，若未能根据所述交易对象的退款额度的内容判断出所述交易双方对所述交易对象的退款额度达成共识，则判定所述交易双方未对所述交易对象的退款额度达成共识。9.如权利要求7所述的方法，所述交易对象转移规则包括根据所述交易双方的历史退款信息和所述交易双方提供的退款额度确定推荐退款额度的规则；所述的方法还包括：获取所述交易双方的历史退款信息；所述从所述交易对象的退款额度信息中提取出所述交易双方提供的退款额度包括：从所述交易对象的退款额度信息中分别提取所述交易双方提供的时序在后的退款额2CN113409102A权利要求书2/4页度；所述利用所述文义信息运行交易对象转移规则以得到所述交易对象的退款推荐策略包括：利用提取到的所述交易双方提供的时序在后的退款额度和获取到的所述交易双方的历史退款信息，运行所述交易对象转移规则确定所述交易对象的所述退款推荐额度。10.如权利要求7所述的方法，所述交易对象转移规则包括根据与所述交易对象相同类型的交易对象的历史退款信息和所述交易双方提供的退款额度确定推荐退款额度的规则；所述的方法还包括：获取与所述交易对象相同类型的交易对象的历史退款信息；所述从所述交易对象的退款额度信息中提取出所述交易双方提供的退款额度包括：从所述交易对象的退款额度信息中分别提取所述交易双方提供的时序在后的退款额度；所述利用所述文义信息运行交易对象转移规则以得到所述交易对象的退款推荐策略包括：利用提取到的所述交易双方提供的时序在后的退款额度和获取到的与所述交易对象相同类型的交易对象的历史退款信息，