基于AI和RPA的业务处理方法及装置.pdf
子璇****君淑
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基于AI和RPA的业务处理方法及装置.pdf
本公开提出一种基于人工智能AI和机器人流程自动化RPA的业务处理方法及装置,涉及RPA及AI技术领域。其中,该方法包括:获取业务处理演示请求,其中,演示请求中包含目标业务的标识;从预设的操作文档库中获取目标业务的标识对应的目标操作文档,其中,目标操作文档为RPA基于录制的与目标业务相关的操作数据生成的文档;调用目标操作文档,以对目标业务流程进行演示。由此,可以基于目标业务的标识,确定出对应的目标操作文档,之后调用该目标操作文档,即可对目标业务的处理流程进行演示,从而可以使得用户可以清晰、直观的了解到目标业
基于RPA及AI的文件处理方法及装置.pdf
本申请公开了一种基于RPA及AI的文件处理方法以及装置。其中该方法包括:响应于基于机器人流程自动化RPA技术发现待处理的便携式文档格式PDF扫描件,对所述PDF扫描件进行图像处理以得到目标图像;获取针对所述目标图像的光学字符识别OCR识别信息;基于人工智能AI技术对所述OCR识别信息进行抽取和文档分类,获得针对所述OCR识别信息的抽取结果和所属文档类别;根据所述所属文档类别,将所述抽取结果录入至业务系统。相较于传统人工处理方法,本申请所提供的文件处理方法具有效率高、错误率低、人工成本低等优点。
基于AI和RPA的登录方法、装置、设备和介质.pdf
本公开提出一种基于AI和RPA的登录方法、装置、设备和介质,涉及AI和RPA领域,其中,方法包括:在RPA机器人执行任务的过程中,若弹出登录页面,则控制RPA机器人在登录页面输入登录信息,以根据登录信息执行登录;登录信息包括账户信息;在登录页面响应于输入的登录信息,显示第一设定内容的情况下,控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件;通过账户信息关联的即时通信软件接收目标信息;基于自然语言处理技术提取目标信息中的验证码;控制RPA机器人在登录页面输入验证码,以根据验证码和登录信息再次执行登录。由此
结合RPA和AI的流程处理方法及装置.pdf
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结合RPA和AI的热线业务处理方法、装置及电子设备.pdf
本申请涉及一种结合RPA和AI的热线业务处理方法、装置及电子设备,方法包括:响应于服务热线被接听,获取接线方与来电方的对话语音;基于语音识别ASR技术,对对话语音进行语音识别,以获取来电方对应的第一文本及接线方对应的第二文本;基于自然语言处理NLP技术,对第一文本及第二文本进行解析,以获取对话语音中的目标关键信息;根据目标关键信息,获取并展示对应的目标业务知识;响应于服务热线被挂断,将第一文本、第二文本、目标关键信息及目标业务知识,录入热线服务系统。通过采用RPA和AI结合的方式,获取并展示目标业务知识,