内容提供者
结合RPA和AI的热线业务处理方法、装置及电子设备.pdf
2023-05-23
10金币
878KB
23页
春兰****89
实名认证
内容提供者
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10
亲，该文档总共23页，到这已经超出免费预览范围，如果喜欢就直接下载吧～
相关资料
结合RPA和AI的热线业务处理方法、装置及电子设备.pdf
本申请涉及一种结合RPA和AI的热线业务处理方法、装置及电子设备,方法包括:响应于服务热线被接听,获取接线方与来电方的对话语音;基于语音识别ASR技术,对对话语音进行语音识别,以获取来电方对应的第一文本及接线方对应的第二文本;基于自然语言处理NLP技术,对第一文本及第二文本进行解析,以获取对话语音中的目标关键信息;根据目标关键信息,获取并展示对应的目标业务知识;响应于服务热线被挂断,将第一文本、第二文本、目标关键信息及目标业务知识,录入热线服务系统。通过采用RPA和AI结合的方式,获取并展示目标业务知识,
2023-05-23
10
878KB
基于AI和RPA的业务处理方法及装置.pdf
本公开提出一种基于人工智能AI和机器人流程自动化RPA的业务处理方法及装置,涉及RPA及AI技术领域。其中,该方法包括:获取业务处理演示请求,其中,演示请求中包含目标业务的标识;从预设的操作文档库中获取目标业务的标识对应的目标操作文档,其中,目标操作文档为RPA基于录制的与目标业务相关的操作数据生成的文档;调用目标操作文档,以对目标业务流程进行演示。由此,可以基于目标业务的标识,确定出对应的目标操作文档,之后调用该目标操作文档,即可对目标业务的处理流程进行演示,从而可以使得用户可以清晰、直观的了解到目标业
2023-05-23
10
945KB
结合RPA和AI的数据处理方法、装置、电子设备及存储介质.pdf
本公开提出一种结合RPA和AI的数据处理方法、装置、电子设备及存储介质,应用于自然语言处理(NaturalLanguageProcessing,NLP),该方法包括:采用机器人流程自动化RPA方法接收处理请求,处理请求包括:实体框架中待处理数据的标识;采用RPA方法根据标识,获取数据处理方法;以及采用RPA方法结合人工智能AI,根据数据处理方法,处理待处理数据和关联数据,其中,待处理数据和关联数据之间具有实体框架中的边缘关联关系。在利用人工智能AI结合机器人流程自动化RPA进行数据处理时,实现数据的自动化
2023-05-23
10
769KB
结合RPA和AI的流程处理方法及装置.pdf
本申请公开了一种结合RPA和AI的流程处理方法及装置。其中,该流程处理方法包括:显示流程组界面;获取用户针对所述流程组界面上的流程组的运行指令,所述流程组中包括多个流程;根据所述运行指令运行所述流程组中的多个流程。由此,可通过将流程拆成多段进行自由编组,实现了流程的灵活取用,减少了大流程文件的传输时间,提高了流程复用率,从而能够更加灵活方便地应对更多复杂场景,显著提升了工作效率。
2023-05-23
10
990KB
结合RPA和AI的银行流水处理方法、装置及电子设备.pdf
本申请提出了一种结合RPA和AI的银行流水处理方法，涉及计算机技术领域，具体涉及人工智能和机器人流程自动化领域，该方法由RPA机器人执行，包括：接收调度服务器发送的银行流水下载任务，其中，银行流水下载任务中包括需要下载银行流水的目标账号信息；根据银行流水下载任务，获取目标账号信息的登录信息；根据登录信息登录目标账号信息，并基于自然语言处理NLP下载目标账号信息对应的银行流水数据。本申请中，避免了繁琐的人工操作过程，自动化进行银行流水数据的下载，可以降低人工成本，提高办公效率及灵活性。
2023-07-25
10
1MB