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龙源公司员工绩效管理体系优化研究论文龙源公司员工绩效管理体系优化研究论文1引言1.1研究背景及意义能源是人类社会进步与发展的物质基础。伴随着世界经济一体化和中国经济的不断深入发展，与国民经济息息相关的电力行业也随之律动。改革开放以来，电力行业作为重要支柱性行业，不断加强基础设施建设，深化改革，使电力企业不断发展壮大，为我国的经济建设增砖添瓦。当今世界，能源短缺和环境污染日益成为影响人类可持续发展的突出问题。绿色、可持续发展的新的能源发展方式势不可挡，科技进步与创新成为能源发展转型的决定性因素。绿色、可持续的能源发展方向，使电力环保设备制造企业的发展日渐举足轻重。然而，当前的电力环保设备制造企业，在面临良好的发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战。伴随着近年来的全球经济下行压力以及国内外燃煤电站设备市场需求日渐饱和，我国电力环保设备制造企业曾经高速增长的辉煌已不再，企业的生产经营面临严峻挑战。北京龙源电力设备公司（以下简称“龙源公司”）成立于2006年６月，是中国国电集团旗下国电科技环保集团股份有限公司的控股子公司，公司致力于发电厂电力环保设备设计、核心产品制造、成套设备供货，并提供施工安装服务，是本行业内具有大型机组环保设备EPC总承包能力且有海外发达国家业绩的专业化企业。公司自成立以来，政府的环保意识逐渐增强，对可持续的能源发展目标的重视程度不断提高，国家出台了多项强制措施要求电力生产企业节能减排，对电力行业不断加强环保要求。但这对电力环保设备制造业来说，却是不可多得的市场机遇。龙源公司在这些国家政策的积极影响下，抓住机遇，全力拓展公司生产经营规模，使公司经济效益不断提高，使企业快速发展。但是，近两年来，随着国内外整体经济环境的影响和火电市场环境的变化，龙源公司在面临良好发展机遇的同时，也迎来了严峻的考验。全球经济下行压力显现，我国经济压力逐渐加大，国内外电力市场需求日渐饱和，龙源公司作为电力市场的联动行业，面临越来越严峻的生存压力。另一方面，我国巨大的市场和廉价劳动力，吸引国外同行开始挤占中国市场，甚至把生产基地设到中国；民营竞争对手由于运作灵活，实力日益显现。强大的竞争对手面前，单纯依靠原来由于体制原因与发电企业或明或暗的联系进行生产与销售已经逐渐失势。在巨大的挑战面前，龙源公司必须要有绝对的竞争优势，战胜竞争对手，使企业立于不败之地。1.2研究现状1.2.1西方绩效管理研究现状1933年前后，英国管理学专家Lowes（1932）和美国管理大师James.Mackinley（1933）都提出应定期对企业的经营管理进行评价的思想。JacksonMacDowell(1950)提出了一套相对完整地评估管理能力的指标体系。到了二十世纪80年代，西方国家学术界和有关行业组织对企业绩效评价的研究逐渐深入，这些研究主要关注绩效管理框架和绩效管理体系：一、有关绩效评价框架的研究20世纪80年代开始，学者们提出了大量的有关绩效评价框架的模型。这些模型主要分成两大类：结构式框架（详细说明绩效管理的框架）和程序式框架（从战略的角度提出发展绩效评价的渐进式过程）。其中，影响最大的是平衡计分卡和MalcolnBaldrige提出的优秀业绩评定准则。平衡计分卡是从财务、内部运行、顾客和学习成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种绩效管理框架。MalcolnBaldrige准则框架与平衡计分卡的框架类似，将绩效评价分为五类：顾客、财务和市场、人力资源、供应商和合作伙伴绩效以及组织成效。这两个模型都关注从全面的角度对组织绩效进行评价。2绩效管理的理论研究2.1绩效管理的基本流程绩效管理是一套完整的系统，是各级管理者和员工为了实现组织目标共同参与的基础性工作（目标管理和工作分析）、绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效考核结果运用的持续循环的过程。图2表明了绩效管理体系中各环节之间的关联。2.1.1绩效计划依据企业战略目标的指导，管理双方共同制定的特定的任务或绩效目标，并将这些计划写入计划或签订契约。这个过程就是绩效计划，是整个绩效管理过程的开始。在绩效计划开始之初，管理双方就整个新的绩效周期内需要做的工作内容，工作方法，工作时间，需要做到何种程度等问题进行共同讨论沟通。2.2主要的绩效管理工具2.2.1目标管理目标管理，是指组织中的管理者和下级经过共同协商，根据组织的使命制定一段时期内的总目标，再确定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、考核和激励标准的一种程序或过程。目标管理作为一种系统性的管理方法，不仅可以保障目标的实现和绩效的提升，还可以带来员工能力提升、促使员工态度转变、增强组织沟通、改善组织内部人际关系，以及提高士气等作用。但是，目标管理方法在操作中也有弊端，比如过度强调结果、忽略过程等。在现