废旧家电逆向物流的激励机制研究.doc

摘要：论述了建立废旧家电逆向物流系统激励机制的原因，激励机制的构成以及逆向物流的委托代理机制。关键词：逆向物流；激励机制；委托代理我国作为一个家电生产和消费大国，目前电冰箱的社会保有量约1.2亿台，洗衣机约1.7亿台，电视机约4亿台。已销售使用的家电产品大多是80年代末和90年代初走进千家万户的，按正常的使用寿命10～15年，大多已到了报废期。预计这几年内将迎来一个家电新旧更迭的高峰，即产生废旧家电的“旺盛期”，届时有数以百万计的废旧家电产生：电冰箱年均淘汰数量将达400万台，洗衣机、电视机年均淘汰数量达500万台。由于废旧家电都已过了设计寿命期，继续使用，必然会造成电力的浪费和噪声干扰，严重的还会威胁消费者的人身安全。作为垃圾丢弃的废旧家电，将会对环境造成长期污染。由于许多废旧家电中都含有各种对人体有害的重金属，它们一旦进入环境，将长期滞留生态系统循环，并随时都有可能通过各种渠道进入人体，从而给人们的健康带来极大的威胁。虽然废旧家电存在以上问题，但我国至今仍然没有建立一个完善的废旧家电逆向物流系统，现有的废旧家电回收处理，只是一些私人和小企业采用酸泡、火烧等落后的工艺技术流程提炼其中的贵金属，产生大量废气、废水和废渣，严重污染了环境。因此，建立废旧家电逆向物流系统是我国当务之急。逆向物流的研究在欧美等发达国家受到了理论界和企业界的极大重视。最早提出“逆向物流”这个名词是Stock在1992年给美国物流管理协会的一份研究报告中，他在报告中指出：逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。此后其他人也给出了他们的定义。逆向物流通常可分为退货逆向物流和回收逆向物流两类：退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商,其流程与常规产品流向正好相反。回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业。本文所指的逆向物流主要是指回收逆向物流。一、激励和激励机制激励本来是心理学的概念，就其本质来讲，它是表示某种动机所产生的原因，即发生某种行为的动机是如何产生的。后来这个概念被引入到管理学中，并赋予了新的含义，所谓激励是指组织通过设计适当的权益配置、制度安排和制度环境，以一定的行为规范和惩罚措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，使经济主体达到一种状态，在这种状态下，它具有从事某种经济活动的内在推动力，从而有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励的实质是通过把需要、内驱力、目标三个互相影响、相互依存的要素衔接起来，使组织为了满足自身需要，在内驱力的驱动下，去努力达到目标的整个过程。激励机制是为了使其组织成员的行为与其目标相容，充分发挥每个成员的潜能而执行的一种制度框架，通过它来组织及其成员相互作用的方式，通过一系列理性化的制度，即具体的组织行为规范，根据组织成员生存与发展的要求、价值观等设计的奖惩制度来运转。二、建立废旧家电逆向物流激励机制的原因由于存在以下各方面的原因，如果没有建立相应的激励机制，企业不会自主建立逆向物流系统。1、建立逆向物流系统具有正外部性及公共物品性所谓公共品，是指一个人对某些物品或劳务的消费并未减少其他人同样消费或享受利益。公共品的特征表现为非竞争性和非排他性。非竞争性是指某个人对一种物品的消费并不妨碍别的人对该物品的消费，即公共物品提供服务的边际成本为零；非排他性是指对一种物品未付费的各个人不可能被阻止享受该物品的好处，即免费享受公共物品而不用付费。外部性是指在实际经济活动中，生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性的影响。这种影响可能是有益的，也可能是有害的。有益的影响称为外部经济性，或正外部性；有害的影响称为外部不经济性或负外部性。建立逆向物流系统对废旧家电进行处理，使得环境不被污染，将外部成本内部化，具有正外部性，且对于那些不承担回收的企业和个人也同样得到了好处，尽管他们不曾为此付费，即具有公共物品性。所以逆向物流系统的建立一方面会加大企业的成本，另一方面可以使其他人同样受益，这就会削弱人们建立的积极性，所以就必须建立相应的激励机制对其进行激励和约束。2、政府管制不严欧美一些国家对废旧家电的回收都制定了严格的法律法规，违反者都会受到严厉的惩罚，因此，企业大都已建立了比较完善的逆向物流系统。而我国作为家电生产和消费的大国，并已进入家电废弃的高峰阶段，却尚未制定相关的法律法规对废旧家电进行强制回收，这就一方面造成一些非法商贩将回收的废旧家电翻新后重新出售，损害消费者的利益，另一方面是一些私人作坊采取落后的生产工艺进行回收处理，对环境造成了很大的危害。3、逆向物流作为一个新近出现的概念还需要政策的激励与支持到目前为止，逆向物流还没有被大多数企业和消费者所认识与接受，而企业是建立逆向物流系统的