《我国消费者网络购物行为的影响因素分析》.doc

《我国消费者网络购物行为的影响因素分析》《我国消费者网络购物行为的影响因素分析》《我国消费者网络购物行为的影响因素分析》毕业论文题目名称：我国消费者网络购物行为的影响因素分析学生姓名：学号：专业：营销与策划学院：商务分院年级:指导教师:2012年3月1日摘要因特网以独特的功能超越时空，在全球范围内实现了信息、资源的共享和有效传输，将人类社会引进了信息经济时代。因特网的发展更加深刻地影响着人们社会生活的各个领域,极大地促进了整个社会经济的发展。伴随着因特网的迅猛发展，网络购物作为一种新型的消费模式，日益受到社会各界的关注。网上购物是传统购物行为的电子化和网络化，是由需要、动机、态度、意图和实际购物行为、购后行为构成的心理和行为过程。对这些影响消费者购物行为的因素进行研究与分析可以更好的掌握网络消费者购物行为的规律性，以促进我国网络购物有序、健康发展，提升现代服务业发展水平。关键词：购物行为、网络、营销策略TOC\o"1—3"\h\uHYPERLINK\l_Toc5750一、引言PAGEREF_Toc57501HYPERLINK\l_Toc5191二、国内现今网络购物的发展现状PAGEREF_Toc51911HYPERLINK\l_Toc25449（一）、主体多样化PAGEREF_Toc254491HYPERLINK\l_Toc9655(二)、渠道多元化PAGEREF_Toc96552HYPERLINK\l_Toc29532（三）、终端多样化PAGEREF_Toc295322HYPERLINK\l_Toc8620(四）、团购模式PAGEREF_Toc86202HYPERLINK\l_Toc4656（五）、新技术的推动PAGEREF_Toc46562HYPERLINK\l_Toc19128三、网络消费者的购买动机PAGEREF_Toc191283HYPERLINK\l_Toc198641、兴趣需要PAGEREF_Toc198643HYPERLINK\l_Toc80672、聚集需要PAGEREF_Toc80674HYPERLINK\l_Toc149303、交流需要PAGEREF_Toc149304HYPERLINK\l_Toc6049(二）、心理动机PAGEREF_Toc60494HYPERLINK\l_Toc61891、理智动机PAGEREF_Toc61894HYPERLINK\l_Toc102522、感情动机PAGEREF_Toc102524HYPERLINK\l_Toc294643、惠顾动机PAGEREF_Toc294644HYPERLINK\l_Toc21608四、网络消费者的购物行为和决策过程PAGEREF_Toc216085HYPERLINK\l_Toc4559（一)、需求确定PAGEREF_Toc45595HYPERLINK\l_Toc31617（二）、信息收集PAGEREF_Toc316175HYPERLINK\l_Toc18155（三)、比较选择PAGEREF_Toc181555HYPERLINK\l_Toc16544（四）、购买决策PAGEREF_Toc165446HYPERLINK\l_Toc8019（五)、购后评价PAGEREF_Toc80196HYPERLINK\l_Toc16560五、影响网络消费者的购物行为因素PAGEREF_Toc165606HYPERLINK\l_Toc361（一）、影响网络消费者购物行为的市场营销因素PAGEREF_Toc3616HYPERLINK\l_Toc310401、网络广告的发展PAGEREF_Toc310406HYPERLINK\l_Toc108532、网上支付安全性PAGEREF_Toc108537HYPERLINK\l_Toc145693、网络营销商服务水平PAGEREF_Toc145697HYPERLINK\l_Toc9144（二）、影响网络消费者购物行为的外界环境因素PAGEREF_Toc91447HYPERLINK\l_Toc275581、政治法律环境PAGEREF_Toc275588HYPERLINK\l_Toc226492、经济人口环境PAGEREF_Toc226498HYPERLINK\l_Toc274183、社会文化环境PAGEREF_Toc274188HYPERLINK\l_Toc29466（