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[目录与引言]L公司员工激励案例研究[目录与引言]L公司员工激励案例研究目   录1 绪论 2005年元旦对于L公司的总经理高强来说，并不像过去元旦节那样的惬意。继03年开始出现的少许关键员工突然跳槽之后，公司在04年人才集体流失现象终于爆发了。在不到一年的时间内，掌握公司关键技术、可以说是公司技术核心的五位技术科科长中，四位集体跳槽。直接导致公司业务的瘫痪，随之而来的是下面的科员的流失，在一年时间内流失率已经达到四分之一。有些员工甚至是不到一年就离开公司，不顾毁约的成本。 L公司创建于2000年，从事软件外包服务，主要的客户是日本企业，也有国内大型企业。由于公司的出价相对于其他公司较低，业务比较繁忙，因此人才的需求量很大。公司经常需要招聘新员工 但是由于人才的严重流失，出现了这样的现象：公司不断招人，员工不断辞职，公司就象一个孵化器，把小的拿过来养大，大了就飞走了。于是每年公司在招聘这方面的费用很高。并且，严重的人才流失造成恶劣的影响：剩下的员工产生了工作倦怠，工作积极性不高，工作质量也在不断的下降；由于掌握核心技术员工的流失，使得公司工作的继续日益艰难。主管技术的副总，高总的同学，已经过早的谢顶了。 在竞争异常激烈的IT行业，中小型企业的.生存尤为艰难。而严重的人才流失无异于雪上加霜。如何能够阻止人才流失，帮助公司走出困境？艰难的局面摆在高总的面前。 1.1 研究背景 在过去的十几年，是信息产业发展最为迅猛的时期，也是企业在利用和管理信息技术方面最活跃、最令人鼓舞的时期。据估计，由于信息技术的广泛普及，到2020年，全球信息技术市场年产值将增长到20万亿美元。伴随着IT行业的急剧发展，IT人才竞争愈演愈烈，IT企业的竞争逐步演变为人才资源的竞争。 受世界IT行业大背景的影响，中国的信息产业快速发展。对人才的需求日益增大，而现有的人才的数量及素质远远不能满足中国IT行业的发展需要。由于近几年中国信息产业迅速发展，专业人才流动也达到了前所未有的程度。跨国公司如微软、因特尔等，通过其在中国的分公司或研究机构，利用其在经营管理、学习培训、报酬待遇等方面普遍强于国内企业的优势，大规模的汲取中国的科技精英，这更加剧了本土IT行业企业人才的流失。这时候，一系列防止员工流失的员工激励成为了研究焦点。如何激励员工以保证公司日常工作的顺利进行。对于IT企业，尤其对于小型民营企业来说，是摆在大多数管理者面前的实际问题。1.2 研究目的与意义 民营IT企业是我国上个世纪90年代兴起的经济组织。经过十几年的发展，已初具规模。尤其是在软件外包这一块，基本上都是小型民营企业。作为一个对技术等综合能力有很高要求的行业，IT企业对人才有着极大的依赖性。然而，由于IT行业的原因和这些民营企业管理上的不足，员工激励低下的现象极为严重。如果不及时对这一问题加以分析解决，会极大的制约中国IT行业的发展。 随着IT行业在中国的发展，员工激励问题已成为阻碍我国中小IT企业继续发展下去的重要问题之一。如何找出影响中小IT企业人才流失的因素，并从中选定企业可控的影响因素提出较为有效的对策，将会对中小IT企业人力资源在制定用人、留人政策方面具有一定实践指导意义。 本论文选取的L公司就是一个典型的民营IT企业。目前L公司由于员工激励低下而导致人才流失严重，很大程度上已经成为制约企业发展的瓶颈。尤其是一些掌握了关键技术的核心人才的流失，给公司带来很大的损失。本为以L公司为背景，以其员工激励为研究对象，对其今后在人力资源管理中如何控制人才流失，提高人力资源部门管理效率等问题进行一些探讨。 摘   要 IAbstract II1 绪论 11.1 研究背景 11.2 研究目的与意义 21.3 研究思路与方法 22 管理问题 42.1 行业背景 42.2 公司简介 4 2.2.1 公司发展历程 42.2.2 公司管理现状 52.3 L公司管理问题 7 2.3.1 关键员工流失危机 7 2.3.2 一次满意度调查 103 相关理论综述 13 3.1 激励的内涵及作用 13 3.1.1 激励的内涵 13 3.1.2&nb