医院绩效管理考核专项方案.docx

目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc"一、绩效考评目标1HYPERLINK\l"_Toc"二、绩效考评标准1HYPERLINK\l"_Toc"三、绩效组织管理1HYPERLINK\l"_Toc"四、绩效考评说明2HYPERLINK\l"_Toc"五、绩效考评步骤2HYPERLINK\l"_Toc"六、业务科室经营考评2HYPERLINK\l"_Toc"七、科主任护士长管理考评4八、各专题考评11HYPERLINK\l"_Toc"九、考评结果利用11一、绩效考评目标经过科学方法来评定和测量科室经营和管理及职员工作行为和工作效果，提升医院整体管理水平和工作效率，保障医院管理良性运行，促进医院可连续发展。二、绩效考评标准1、公开标准：考评过程公开化、制度化。2、客观标准：用事实说话，切忌带入个人主观原因或武断猜想。3、反馈标准：在考评结束后，考评结果必需反馈给被考评科室，同时听取被考评科室对考评结果意见，对考评结果存在问题做出合了解释或立即修正。三、绩效考评组织管理1、成立医院绩效考评领导小组，小组组员由医院另行下发文件（附），其职责是：（1）修改和完善绩效考评方案。（2）督促绩效考评方案实施。（3）审核绩效考评结果。（4）审定绩效考评争议。2、绩效考评日常工作由考评领导小组负责，其职责以下：（1）组织和督促各职能科室每个月对被考评科室进行考评评价。（2）搜集、汇总、分析绩效评价结果。（3）每个月组织科主任、护士长召开绩效考评反馈会议，反馈考评情况并听取被考评科室对考评结果意见。（4）向绩效考评领导小组汇报绩效考评结果中存在异常问题，并依据绩效考评领导小组意见加以修正。（5）将绩效核实中科室自行上报数据（如某项工作量、科室领用材料盘点存量等）真实性纳入绩效考评，发觉弄虚作假，由绩效考评小组直接进行处罚或扣分。四、绩效考评说明1、层级考评：医院考评业务科室和科室责任人，和医院一次绩效分配挂钩；科室责任人考评科室职员，在科室二次绩效分配中表现。2、考评时间：分为月度管理（每个月21日到下月20日）考评和季度考评。3、绩效考评评价方法：以百分制计分进行综合评价。五、绩效考评步骤1、全院各科室于每个月23号前提交绩效工资核实需要数据（工作量或收支）交人力资源科.2、每个月21日17:00之前（节假日顺延），各职能科室依据绩效考评标准完成对各业务科室上月工作考评评分，考评结果书面报至医院绩效考评小组办公室。3、医院绩效考评小组每个月25日前（节假日顺延），完成考评资料汇总，审核考评评分，召开考评结果反馈会议。将考评汇总结果交人力资源科进行考评兑现,完成全院上月绩效工资核实。六、业务科室经营考评经营考评关键针对业务科室进行，和业务科室绩效工资总量挂钩。1、临床医疗类经营考评标准（考评指标全部以累计指标核实考评，考评对象：儿科、儿保科、孕产保健部、妇女保健部、手麻科）考评指标考评措施分值考评部门医疗设备资产产值根据去年同期标准进行考评，每下降1%扣0.3分。10财务科科室门诊人次根据同期1.1倍进行考评，门诊人次每下降1%扣0.4分。15财务科门诊均次费用根据科室去年同期水平进行考评，每提升1%扣0.5分。10财务科科室出院人次根据同期1.1倍进行考评，住院人次每下降1%扣0.2分。15财务科平均住院日根据核定标准考评，每超出0.1天扣0.5分。10财务科物资材料占比按设定标准考评，每增加1%扣5分。20财务科医保合疗报账率按合疗医保要求，每出现一例不符合要求病例扣1分10医保办病人服务满意度服务满意度为90%，每下降1%扣0.3分。10院办2、麻醉经营考评标准（考评指标全部以累计指标核实考评，考评对象：麻醉科）考评指标考核办法分值考评部门医疗设备资产产值根据去年同期标准进行考评，每下降1%扣0.3分。10财务科手术人次根据去年（季度）同期1.1倍进行考评，手术人次每下降1%扣0.2分25财务科无痛人次根据去年（季度）同期1.1倍进行考评，无痛人次每下降1%扣0.2分25财务科物资材料占比按设定标准考评，每增加1%扣1分。20财务科临床科室满意度以90%为基准考评，服务满意度每低1%扣0.5分。20院办3、医技类经营考评标准（考评指标全部以累计指标核实考评，考评对象：检验科、功效科）考评指标考核办法分值考评部门医疗设备资产产值根据去年同期标准进行考评，每下降1%扣0.3分。10财务科检验工作量按去年（季度）同期工作量1.1倍进行考评，每少1%扣0.3分。20财务科物资材料占比按设定标准考评，每增加1%扣1分。20财务科临床科室满意度以90%为基准考评，服务满意度每低1%扣0.3分。20院办病人服务满意度服务满意度为90%，每下降1%扣0.5分。30院办4、护理类