云管理平台运维手册样本.doc

AWstack云管理平台运维手册云平台故障定位思路1:简介云平台定位思路简介云平台故障因素、解决流程和详细故障解决环节。2:常用因素本类故障常用因素重要涉及：云平台操作类故障云平台服务类故障云平台存储类故障云平台其他类故障3:故障诊断流程针对各类故障定位思路如下：参照顾客手册，对操作环节进行确认；检查后台各种服务nova、neutron、cinder等状态；坚持后台存储命令行和前端存储监控界面，坚持存储状态；依照故障类库文档和典型问题思路过程进行排查。4.详细解决流程云平台布置类对的刻录布置U盘1.1下载对的正式发行版镜像wgetHYPERLINK""1.2将镜像放置一台linux机器，执行如下操作#如下命令非常危险，会抹除sdb所有数据，请先用lsblk等命令确认sdb是U盘ddif=awstack-installer.imgof=/dev/sdbbs=4Mconv=sparseoflag=direct,sync验证U盘mount/dev/sdb1/mnt/cd/mnt/var/lib/awstacksha256sum-cawstack-init.tar.gz.sha256sumawstack-init.tar.gz：OK布置单节点SAAS2.1准备一台物理机并安装虚拟化环境2.2下载发布SAAS虚拟机镜像2.3基于此镜像起一台虚拟机，并通过控制台登陆此虚拟机招待如下操作第一步创立eth0配备文献vi/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0DEVICE=eth0NAME=eth0BOOTPROTO=dhcpONBOOT=yesTYPE=Ethernet2.3保存后执行systemctlresartnetwork2.4然后执行bash/opt/awstack/files/modify_ip.sh2.5打开云管：HYPERLINK"http://SAAS_IP/register"http://SAAS_IP/register单节点无法布置公司版问题描述：只有一种节点无法布置公司版，在布置前CEPH副本数输入1后提示“必要在2-1之间”解决过程：vi/opt/awstack/awstack-web/built/js/register.js,，找核心字completefour然后如下图屏蔽掉红框某些代码即可。情谊提示：以防修改出问题，修改前记得备份布置高可用失败问题描述：观测布置日记发当前布置computeha时失败解决过程：租户网不通在页面上不会有任何影响，页面依然会提示布置成功，但是bob日记会在布置计算高可用时候报错；这种状况下可以用租户网互ping一下，普通是vlan号写错，或者互换机trunk有问题导致布置SAAS下沉时虚拟机被关机问题描述：在观测布置日记发现SAAS在布置过程中无法连接解决过程：正常现象。这个过程中会将SAAS从本地迁移至CEPH，普通等等10分钟左右就会自愈注册码错误问题描述：在观测布置日记发现注册码错误解决过程：普通是由于人为失误，或者某些字母或数据长得类似；下面提供易发生误解注册码云平台操作类上传模板将镜像CP任意一种节点/var/lib/awstack/images/下，平台会自动上传；然后用管理员登陆将这个编辑这个镜像，填写有关属性，并将”公有“打勾，就可以了意外设立白名单问题描述：意外设立了白名单将自己回绝了解决办法：1：登陆云管：例ssh1.1.1.165522adminAwcloud123[admin@saas~]$mysql-uroot-pAwcloud123MariaDB[(none)]>useawstack-user-db;MariaDB[awstack-user-db]>select*fromtb_wblist_ip;+----+----------------------------------+-----------+---------+---------+--------+-------------+---------+---------------------+-------------+---------+|id|enterprise_uid|list_name|wb_type|bgn_ip|end_ip|description|enabled|create_time|update_time|ip_type|+----+----------------------------------+-----------+---------+---------+--------+-------------+---------+---------------------+-------------+---------+|1|666