营销实训总结报告.doc

广东机电职业技术学院汽车学院实训汇报实训内容：汽车营销业务专业：汽车技术服务和营销班级：汽营10班学号：05111009姓名：指导老师：实训心得一、实训目标这次实训目标《汽车营销业务实训》是汽车技术服务和营销专业学生一个关键实践性步骤，针对课堂所学《汽车维修业务接待》、《汽车配件市场营销》、《汽车贸易理论和实务》、《汽车保险和理赔知识》课程，联络专业就业方向。了解在汽车销售服务企业中汽车销售及后市场服务过程中各步骤实际运作步骤和运作模式，熟悉和掌握操作技巧，提升利用相关理论知识分析、研究、处理具体汽车营销过程中所发觉问题能力。二、实训内容五个实训项目：1.汽修；2.汽贸；3.汽配；4.车险承保；5.车险理赔。其中汽修操作步骤：前台接待→即进即出领料→车间管理→总检→预结算→维修业务收款→出厂第一步是前台接待：首先是要新建，在下面每一步全部要新建，然后查看试题，要注意车辆信息、用户信息填写完整正确，日期也很关键在每一个步骤全部要填写，并注意界面右侧附加信息，维修代码、维修用料代码填写正确，尤其是维修用料代码一定要记得填写，不然在下一步即进即出领料中是领不了料，那就要重新再做了，最终点击进厂退出；第二步即进即出领料：这一步其实没什么好注意，就是填写一下领料那里税率就能够了，最终点击即进即出领料后退出；第三步车间管理：只要注意单项派工就能够了，只要你上一步填写了维修用料代码就能够操作单项派工，不过在未领料状态下不能全完工，也无法继续进行总检，所以不能忽略领料，然后点击全完工退出；第四步总检：总检这一部分也很关键，是要对照着前三步来决定这一步，首先要把日期隔壁勾去掉然后查询，这么就能够显示出你要维修车辆信息了，假如显示不出来，就证实你在前三步某个地方出了问题，你点击总检也是总检不了，假如显示出来就证实能够了，然后完成其它部分信息就能够点击总检退出了；第五步预结算：这一步也有部分信息要注意，就是右边那些信息比如其它费用要填写，还有最下面信息也很关键，日期也是，其它也没什么了，最终点击预结算退出；第六步是维修业务收款：通常到了这一步就没什么好填写了，就是填写一下收款人和实收金额就能够了，最终点击结算退出；第七步是出厂单，这一步关键是输入信息就能够了，其它什么也不用填写了，就直接点击出厂退出就行了。三、实训心得为期一周汽车营销业务实训课就这么结束了！作为一名汽车营销专业学生，我很认真地完成了这次实训课程，而且在此次营销业务实训中取得了很多在书本及工作中不易得到宝贵知识。即使上课期间从老师那里学习到了不少营销知识，可是经过这次实训后，深深感悟到本身知识短浅，并经过实训课程开拓视野，提升营销能力。开始上第一节课时候老师叫我们准备纸和笔，把汽修、汽贸、汽配、车险承保、车险理赔步骤具体记下来。刚开始做时候，真认为那些东西极难，要很小心、很认真地去做，不然做错一步就要重新做过一次，我认为学会这些是要有一定耐心和细心。此次实训课就样结束了，我似乎还有意犹未尽感觉，实践时即使有些困难，不过收获成功感觉是令人很愉悦。日常缄默寡言同学们也在此次实训课中表现了出色能力，说明实训课时我们是意义非凡。两周真很短暂，在这段时间内天天我全部能学到不一样营销知识，还能够和同学们沟通了解实训内容，培养自己语言能力和耐心，让我获益良多。最终，很感谢老师们在此次实训过程中给予我们指导和帮助。这次实训对于我们以后学习和工作全部是很有帮助，也使我们也愈加有信心迎接立即到来多种考验。日期：5月10日星期五