各岗位工作程序.doc
王子****青蛙
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酒店各岗位工作程序与要求概述.doc
客务部经理工作程序RD011.参加酒店2.召开部门会议3.现场巡查、督导4.处理突发事件5.处理客人投诉做工作记录客务部经理工作程序RD011.参加酒店步骤/内容标准1.应客务经理的临时委托,代其参加酒店晨会1.1记录会议精神及对部门的要求。1.2传达信息;落实本部门的工作要求。1.3信息反馈给客务部经理。2.酒店协调会2.1通报协调事宜,提出建议。2.2记录、跟办其它部门协调要求。3.由客务经理主持的每日晨会3.1通报部门特殊宾客信息(VIP宾客、投诉宾客)3.2汇报今日工作重点。3.3记录会议要求。4
某酒店各岗位工作程序与要求.docx
编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第页共NUMPAGES12页第PAGE\*MERGEFORMAT12页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT12页客务部经理工作程序011.参加酒店2.召开部门会议3.现场巡查、督导4.处理突发事件5.处理客人投诉做工作记录客务部经理工作程序011.参加酒店步骤/内容标准1.应客务经理的临时委托,代其参加酒店晨会1.1记录会议精神及对部门的要求。1.2传达信息;落实本部门的工作要求。1.3信息反馈给客务部经理。2.酒
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客务部经理工作程序RD011.参加酒店2.召开部门会议3.现场巡查、督导4.处理突发事件5.处理客人投诉做工作记录客务部经理工作程序RD011.参加酒店步骤/内容标准1.应客务经理的临时委托代其参加酒店晨会1.1记录会议精神及对部门的要求。1.2传达信息;落实本部门的工作要求。1.3
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客务部经理工作程序RD011.参加酒店2.召开部门会议3.现场巡查、督导4.处理突发事件5.处理客人投诉做工作记录客务部经理工作程序RD011.参加酒店步骤/内容标准1.应客务经理的临时委托,代其参加酒店晨会1.1记录会议精神及对部门的要求。1.2传达信息;落实本部门的工作要求。1.3信息反响给客务部经理。,提出建议。2.2记录、跟办其它部门协调要求。3.1通报部门特殊宾客信息〔VIP宾客、投诉宾客〕3.2汇报今日工作重点。3.3记录会议要求。4.1记录会议内容和部门对工作的要求。通报上周工作及布置任务的