顾客价值视角下高尔夫频道战略选择的研究.doc

顾客价值视角下高尔夫频道战略选择的研究数字收费电视在经历了近10年的发展之后,并没有象当初业界预期的那样,成为国内电视台的一个主要收入来源,从电视发展的一种新趋势转变成为主流。相反,许多数字收费电视频道陷入了困境,特别是经营欧洲足球频道的天盛传媒,在花费了5000万美元购得炙手可热的英超版权之后,由于付费用户寥寥无几,最终导致公司清盘,成为了国内收费电视轰动一时的新闻。数字收费电视也成为了各个电视台的“鸡肋”。如何针对国内实际情况,让数字收费电视走出亏损的泥潭,焕发出应有的活力,成为业界关注的一个重要问题。为了探索数字收费电视的解决之道,本人试图以数字收费电视之一的高尔夫频道为具体研究对象,通过确立高尔夫频道的发展战略,为其他数字收费电视的发展提供参考。本文以迈克-波特价值链理论为基础,结合传媒学受众理论,从顾客价值角度出发,构建高尔夫频道新的发展战略。通过对受众的调查,了解受众价值和行为偏好；通过将受众价值与高尔夫频道价值链的结合,让高尔夫频道能真正创造顾客所需的价值。收费电视最终以受众是否“埋单”决定其经营效果,它不同于免费电视,不能仅仅依赖于免费电视“内容-收视率-广告收入”的经营思路,而应以实现受众价值为目标,让受众最终愿意为获取价值而付费。只有这样,收费电视才能得以生存与发展。