考生选择高校的价值要素构成研究——基于顾客价值的视角.pdf

洳≯≥、硕士学位论文耋生造搔直撞趁鲶僮要塞塑盛婴塞论文题目鲤童查作者姓名摘要⒂τ霉丝图壑倒钩伞!2愦文Ｐ屠醋橹笱Р诽卣饕K兀佣菇产品顾客价值构成。在大量文献研究和访谈研究的基础上本文提出了大学产品由基本价值、扩展价值和潜在价值为要素的大学产品顾客价值构成模型。关键词：考生选择高校大学产品顾客价值构成考生选择高校的价值要素构成研究——基于顾客价值的视角当前高校问的生源争夺愈演愈烈。像企业尽一切努力去吸引顾客一样很多高校也开始开始思考如何吸引优质生源的问题。西方学者从消费者行为学、社会学和经济学的视角来研究学生选择高校问题。借鉴他们的研究思路依托顾客价值在构建竞争优势上的强大作用。本文选择从顾客价值的视角来探讨学生选择高校的价值要素构成问题。营销的前提是知道顾客想要什么。本文的首要任务就是构建学生角度的大学顾客价值的构成模型并尝试应用其去指导招生实践。具体而言本文主要作了以下工作：⒃诮杓颜咝形5难芯克悸泛汀按笱Р贰备拍畹幕∩希岢隽舜顾客价值的视角来研究考生选择高校问题。⑼ü酱我蜃臃治觯源笱Р返墓钩梢K亟刑剿餍怨槔啵佣橹了大学产品顾客值构成模型。⒍晕南字泄槟沙龅男员稹⒓彝ナ杖搿⒏盖资芙逃潭取⒛盖资芙逃獭入取批次、开始搜集信息时间、入学态度、考生类型ν隹刂票淞拷了方差分析。特别的根据方差分析结果将家庭收入、父母受教育程度三个变量进行了整合并对整合后的变量家庭社会经济状况作了详细的差异分析给出了产生差异的两点解释。⒗没嬷萍壑登叩姆椒ǎ匀胙昂蠹澳小⑴拇笱Р芳壑狄K需求状况作了对比分析并对分析结果进行了深入讨论。最后在大学产品顾客价值构成体系的应用环节上利用聚类分析技术将目标考生做了市场细分。得到了“实惠型考生”、“理想型考生”、“求全求美型考生”和“不成熟型考生”四类利益细分市场。并有针对性的给出了“以利诱之”、“挖掘特色”、“愿景策略”和“教育为先”四种目标考生管理策略。浙江大学硕士学位论文考生选择高校的价值要素构成研究——基于顾客价值的视角’．’琫琫琣琩鑢浙江大学硕士学位论文篽痵琣．珻．瓽．疭‘痜．瑃．：甌“痶瓵甎瓵瑂．瓸、甀琲考生选择高校的价值要素构成研究——基于顾客价值的视角浙江大学硕士学位论文琯猻琲琭．￡篠考生选择高校的价值要素构成研究—基于顾客价值的视角如的三阶段模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．“表目录表丝图壑倒钩伞R徊愦文Ｐ浙江大学硕士学位论文表育人职能的高等教育的组成因素表本科大学的并列性基本要素和结构性要素．．表国外有影响的大学究平逃评价指标体系表国内的大学究平逃兰壑副晏逑表普通高等学校本科教学工作水平评估指标体系表以营销组合理论构建高校产品特征属性情况⋯表顾客价值定义汇总表丝图壑倒钩芍副∞表甀丝图壑倒钩芍副表大学产品顾客价值构成体系表问卷概括统计表阀卷信度分析舛群虰蛱寮煅初次因子分析表学术计划方面指标旋转后因子载荷矩阵醮我蜃臃治表声誉方面指标旋转后因子载荷矩阵醮我蜃臃治表教学手段方面指标旋转后因子载荷矩阵醮我蜃臃治表生活方面指标旋转后因子载荷矩阵醮我蜃臃治⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯舛群虰砒蛱寮煅榻峁二次因子分析表二级指标公共度检验我蜃臃治鯴。表:笠蜃釉睾删卣二次因子分析表诓煌胙蜗路讲钇胄约煅榻峁表煌胙蜗露匀旨壑挡愦畏讲罘治龅亩嘀乇冉霞煅榻峁表诓煌杖胂路讲钇胄约煅榻峁表煌杖胂露匀旨壑挡愦畏讲罘治龅亩嘀乇冉霞煅榻峁表煌员鹣露匀旨壑挡愦畏讲罘治龅