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6sigma总体概论企业运营千头万绪，治理与质量是永久不变的至理。在全球化经济背景下，一项全新的治理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大巨头中试行并取得立竿见影的成效后，逐步引起了欧美各国企业的高度关注，这项治理便是六西格玛模式。六西格玛是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程治理质量的实施原则和技术。它包含了众多治理前沿的先锋成果，以”零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。西格玛即希腊字σ的译音，是统计学家用语衡量工艺流程中的变化性而使用的代码。企业也能够用西格玛的级不来衡量在商业流程治理方面的表现。传统的公司一样品质要求已提升至3sigma.这确实是讲产品的合格率已达至99.73％的水平，只有0.27％为次货。又或者讲明为每一千货产品只有2.7件为次品。专门多人认为产品达至此水平已专门中意。但是，依照专家研究结果证明，假如产品达到99.73％合格率的话，以下事件便会连续在现实中发生：每年有20，000次配错药事件；每年不超过15，000婴儿出生时会被抛落地上；每年平均有9小时没有水、电、暖气供应；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。由此能够看出，随着人们对产品质量要求的不断提高和现代生产治理流程的日益复杂化，企业越来越需要象六西格玛如此的高端流程质量治理标准，以保持在猛烈的市场竞争中的优势地位。事实上，日本已把”6Sigma”作为他们品质要求的指标。六个西格玛的治理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采纳量化的方法分析流程中阻碍质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户中意度。假如你正在查找一种使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的新方法，那么不用犹疑了。六西格玛将以重大的财务成效证明你的选择是正确的。美国通用电气公司首席执行官韦尔奇先生在2000年年报中指出：六西格玛所制造的高品质，差不多奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂治理流程中的白费，简化了治理流程和降低了材料成本。六西格玛的实施差不多成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。实施六西格玛关于一个企业来讲，不仅仅只是一系列的训练。它意味着整个企业文化从防护性的标准化治理到放开思想改革创新的突破性理念。六西格玛在提供行之有效的治理方法和流程技术的基础上，为企业培养了具备组织能力、鼓舞能力、项目治理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。他们将最先进的工作方法和最新的电脑技术，应用到一个简单的流程模式DMAIC中，通过追求零缺陷运行和改善流程达到使顾客中意的快速突破性改善。以达到每一个环节的不断改善（ContinuousImprovement）的战略目标。HYPERLINK"http://www.todaysoft.info/6sigma/s_lt_2.htm"\t"_top"关于6西格玛HYPERLINK"http://www.todaysoft.info/6sigma/s_lt_3.htm"\t"_top"6西格玛质量HYPERLINK"http://www.todaysoft.info/6sigma/s_lt_4.htm"\t"_top"六西格玛治理HYPERLINK"http://www.todaysoft.info/6sigma/s_lt_5.htm"\t"_top"什么缘故要用六西格玛质量HYPERLINK"http://www.todaysoft.info/6sigma/s_lt_6.htm"\t"_top"什么缘故要用六西格玛治理HYPERLINK"http://www.todaysoft.info/6sigma/s_lt_7.htm"\t"_top"六西格玛与传统质量活动的不同HYPERLINK"http://www.todaysoft.info/6sigma/s_lt_8.htm"\t"_top"六西格玛的要紧工具HYPERLINK"http://www.todaysoft.info/6sigma/s_lt_10.htm"\t"_top"六西格玛治理对企业文化的阻碍HYPERLINK"http://www.todaysoft.info/6sigma/s_lt_11.htm"\t"_top"从顾客角度看六西格玛质量HYPERLINK"http://www.todaysoft.info/6sigma/s_lt_12.htm"\t"_top"六西玛成功案例关于6西格玛美国通用电器（GE）公司总裁杰克.韦尔奇先生被人们赞誉为“世界头号老总”。1999年GE公司市值突破3000亿美圆，成为世界上最赢利和最值钞票的企业。是什么使韦尔奇先生领导的这支世界超级企业舰队所