预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共46页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:六西格玛管理战略为每一家追求卓越的企业提供绩效快速突破的理念和工具企业运营千头万绪管理与质量是永远不变的至理。在全球化经济背景下一项全新的管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大巨头中试行并取得立竿见影的效果后逐渐引起了欧美各国企业的高度关注这项管理便是六西格玛模式。六西格玛是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。它包含了众多管理前沿的先锋成果以”零缺陷”的完美商业追求带动质量成本的大幅度降低最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。西格玛即希腊字σ的译音是统计学家用语衡量工艺流程中的变化性而使用的代码。企业也可以用西格玛的级别来衡量在商业流程管理方面的表现。传统的公司一般品质要求已提升至3sigma.这就是说产品的合格率已达至99.73%的水平只有0.27%为次货。又或者解释为每一千货产品只有2.7件为次品。很多人认为产品达至此水平已非常满意。可是根据专家研究结果证明如果产品达到99.73%合格率的话以下事件便会继续在现实中发生:每年有20000次配错药事件;每年不超过15000婴儿出生时会被抛落地上;每年平均有9小时没有水、电、暖气供应;每星期有500宗做错手术事件;每小时有2000封信邮寄错误。由此可以看出随着人们对产品质量要求的不断提高和现代生产管理流程的日益复杂化企业越来越需要象六西格玛这样的高端流程质量管理标准以保持在激烈的市场竞争中的优势地位。事实上日本已把”6Sigma”作为他们品质要求的指标。六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程采用量化的方法分析流程中影响质量的因素找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。如果你正在寻找一种使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的新方法那么不用犹豫了。六西格玛将以重大的财务成效证明你的选择是正确的。美国通用电气公司首席执行官韦尔奇先生在2000年年报中指出:六西格玛所创造的高品质已经奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费简化了管理流程和降低了材料成本。六西格玛的实施已经成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。实施六西格玛对于一个企业来说不仅仅只是一系列的训练。它意味着整个企业文化从防护性的标准化管理到放开思想改革创新的突破性理念。六西格玛在提供行之有效的管理方法和流程技术的基础上为企业培养了具备组织能力、激励能力、项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。他们将最先进的工作方法和最新的电脑技术应用到一个简单的流程模式DMAIC中通过追求零缺陷运行和改善流程达到使顾客满意的快速突破性改善。以达到每一个环节的不断改善(ContinuousImprovement)的战略目标。关于6西格玛6西格玛质量六西格玛管理为什么要用六西格玛质量为什么要用六西格玛管理六西格玛与传统质量活动的不同六西格玛的主要工具六西格玛管理对企业文化的影响从顾客角度看六西格玛质量六西玛成功案例关于6西格玛美国通用电器(GE)公司总裁杰克.韦尔奇先生被人们赞誉为“世界头号老板”。1999年GE公司市值突破3000亿美圆成为世界上最赢利和最值钱的企业。是什么使韦尔奇先生领导的这支世界超级企业舰队所向披靡?韦尔奇先生说是GE公司的“6西格玛”、“产品服务”、“全球化”三大发展战略。韦尔奇先生视6西格玛管理战略为企业获得竞争优势和经营成功的金钥匙。他说6西格玛“是GE公司从来没有经历过的最重要的管理战略”。在已经实施6西格玛管理并获得成功的企业名单上你可以发现摩托罗拉、联信、美国快递、杜邦、福特这样的“世界巨人”。今天越来越多的企业加入了“6西格玛实践者”的行列也许这其中就有你我现在的或将来的竞争对手。为了帮助企业了解、掌握和实践6西格玛管理我们推出了解决方案。这套解决方案是今朝科技研究人员在几年来跟踪研究了摩托罗拉、GE、联信等公司的6西格玛管理实践大量参考了国外6西格玛管理咨询研究机构的报告与专著的基础上与美国SBTI公司和中国YOUNGV公司根据几年来推进企业持续质量改进的实践经验结合我国企业的管理与技术基础和特点而设计形成的。旨在通过实施6西格玛管理使企业的产品、服务与工作质量提高到一个全新的境界从而提高顾客满意度和企业的赢利能力达到提高企业核心竞争力的目的。解决方案以突破式解决问题的DMAIC流程为核心涵盖了6西格玛管理的策划、组织、人力资源的准备与培训、实施过程与过程评价、相关技术方法(包括“硬工具”和“软工具”)的应用、管理信息系统的开发与使用等方面。随着解决方案的实施我们将陆续推出相关的研讨班和培训班推出相关研究报告我们还将结合企业的需求为6西