快消品品牌微信营销术.docx

快消品品牌微信营销的三种常规模式：陪聊式、促销式、客服式，可能还有更多，但不管什么模式，都必须在精准定位、无骚扰、客户治理和双微整合这四点的根底上来做，做好这四点才有可能进行微信营销模式的创新。快消品作为与人们日常生活最为贴近的消费品，时常在营销创新方面走在时代的前列，从当年的大宝、健力宝到当今的洋河、加多宝等，它们均不同程度地引领了行业营销的步伐。社会化媒体时代的来临，使这些快消品品牌重新瞧到了时机。自微信公众平台开放以来，“微信营销〞这一词就异常酷热。前有微信卖水果牛人月利润万，后有微信卖酒达人月销万，互联网江湖上时常传来的这些声音令人艳羡不已，但这些案例虽也是快消品的成功营销案例，却终究只是一些个人商家的经验，无法运用到品牌的微信营销上。微信公众平台开放不到一年的时刻，快消品行业关于如何运用微信全然还在探究之中，连在微博上风生水起，时常做出令人拍案喊尽的诸如“对不起体〞、“呐喊体〞的加多宝也并没有再微信上有出色的表现。那么快消品品牌该如何来做微信营销呢陪聊式微信营销讲到快消品的微信营销，依然绕不开杜蕾斯(不跟我讲杜蕾斯不算快消品，请咨询你一个月用几盒?)，它在江湖中首创的陪聊式营销赢得了极高的江湖地位。众所周知，微信公众平台也具有媒体属性，但它与微博依然完全不同的，与微博相比，它的精准性、私密性和互动性更强。正是基于此，一开始，许多微信用户是抱着能与品牌进行一对一式的谈天来收听品牌的公众账号的，但大多数用户在关注了品牌并试图与其谈天之后，发觉对方全然不像微信上的好友，而更像一部机器。因此在微信那个私密空间进行互动本来是一件能够为品牌加分的事，最后由于体验不佳反而成了一件减分的事。相信有过这种糟糕体验的用户一定对品牌微信异常失瞧。""轴承座正所谓哪里有需求，哪里就有效劳，既然大多数品牌微信都不能在与用户沟通上带来良好的体验，杜蕾斯就站出来填补了这块空白。杜蕾斯为了解决那个难题专门成立了人陪聊组，与用户进行真实对话，对话也一直连续微博上幽默、双关的风格，使用户对其“性趣盎然〞。同样是快消品品牌，飘柔在微信营销上也走了这条路，只是它还在这方面做出了先进。飘柔在微信中以“小飘〞自称，关注飘柔后，用户会发觉“小飘〞不只能陪聊，唱歌(这一点有点像星巴克的自然醒专辑播放效劳)、星座运程指导等也是样样精通。能有一个人陪你谈天，给你唱歌，跟你分享星座运程，如此人性化的品牌可能没人会不喜爱吧!快消品品牌如何做好微信营销陪聊式品牌微信满足了许多用户盼瞧私密谈天的需求，因而广受送不，但这种方式带来的挑战也对比大，当品牌收听者到达一定数量级以后，需要更多的专职陪聊人员来维护，当人员缺乏的时候，非常可能会妨碍收听者的体验，因此当收听者到达一定数量后，品牌该如何先进这一模式，需要进一步考虑。快消品唯快不破，什么样的营销方式假如能够对销售起到直截了当的作用，那便到达了营销的最大目的。作为在中国最广为人知的品牌，星巴克在中国有特不宽阔的客户群体，很多人关注星巴克，是盼瞧能收到星巴克的优惠券或者优惠信息。星巴克的微信账号所以附有品牌传播的任务，但它更大的目的是满足客户盼瞧得到优惠的需求。星巴克的优惠信息不是生硬地告知，而是运用社会化营销的方式：精美设计的海报、与时事结合、关爱般的文案都会使它的促销信息瞧起来不那么地生硬。星巴克的微信内容要紧针对的是它的用户，而它的促销信息又满足了用户求优惠的最直截了当需求，因此它的内容推送并可不能使大局部的收听者反感。而与星巴克调性相符的促销信息不只会吸引更多的关注，促进销售，也一定程度上完成了品牌传播的任务。客服式微信营销每一个品牌在进进微信公众平台之前，都需要想清自己的定位，需要想清自己来微信公众平台是干什么的。许多品牌一窝蜂地涌进微信公众平台，但进来后才发觉不明白自己该做什么，因此只能像运营微博那样，整一点鸡汤，发一点企业新闻，那全然上关于大多数收听者来讲，它是没有任何价值的。蒙牛那个品牌因其屡次出现产品咨询题，常年来口碑一直备受诟病。往年蒙牛新总裁上任，并在不久公布“只为点滴幸福〞的全新，随后包装也全面革新，欲给消费者带来“新蒙牛〞的印象。在社会化媒体端，蒙牛也试图以全新的形象示人。蒙牛的微信公众账号于月上线，其微信账号尽管名字为“蒙牛乳业〞，但从内容来瞧，事实上它的定位是微信客服，要紧意义在于与消费者沟通，答复消费者的一些疑咨询。关注蒙牛乳业微信后，能够瞧到其下方有三块内容：对话备忘、焦点提咨询和牛奶君讲。这三块内容局部起到了品牌的传播作用，值得注重的是点开对话备忘中的历史遗留咨询题，便可了解蒙牛过往的产品咨询题，主动正视过往的咨询题，这一点依然对比难得的。快消品品牌如何做好微信营销但蒙牛的要紧工作依然放在了客服上，月日，蒙牛在微博发起“你的疑咨询，我的责任〞活动，主动邀请网友到微信上提咨询，之后蒙牛微信便