降低候选人爽约率的方法.docx

降低候选人爽约率的方法降低候选人爽约率的方法对HR来说，offer被拒是挺正常又挺心痛的一件事情。每次接完候选人的拒绝电话，或者入职当天，候选人没有来，瞬间感觉自己被整个世界抛弃了。据说，BAT里面其中一家公司2014年的Offer被TurnDown的比例是48%，另外一家是53%。反正我看到这段据说的时候，又满血复活了。九大offer可能被拒迹象人们总说HR天生有种神准的第六感。常常第六感就会告诉我们---他可能要拒绝你的offer了。让HR闻风丧胆的九大offer可能被拒迹象：1、漫不经心面试官和候选人达成了口头上的Offer协议，准备给候选人发正式的电子版，候选人说：你先发过来我看看吧。候选人潜台词：我手里已经有3个Offer了，不介意你再给我发一个比较一下。2、收到Offer后迟迟不回复Offer已经发出，在约定的时间内候选人迟迟没有回复，或者回复的时间超过约定的时间一两周。候选人潜台词：HR小姐姐你别急啊，我还在等其他几个Offer呢。3、入职时间无法确定候选人接了Offer也已回复，但入职时间无法确定，或者说他想要的`入职时间比较长。候选人潜台词：我还在用你的Offer和现有公司或其他公司谈价码呢；或者是，我对你的Offer并不算满意，我还想看看其他机会。4、入职前反复探讨细节候选人已接Offer，在入职前的一段时间，反复希望和部门或HR探讨公司的各种细节，福利待遇，加班情况，交通车位，工作内容，项目方向，团队风格。他问的会特别细，有时候她想要知道的内容比HR知道的还要多。候选人潜台词：我现在的公司不是很想呆下去，但是如果其他好的offer，如果合适我就会签，但是我也没有想好，所以我想多了解一些细节。5、消失无影踪候选人接了Offer后，忽然消失了，电话、微信、QQ，无论如何都联系不到他。候选人潜台词：我先签了offer，但不是真的想要入职，那现在我要接你的电话，那我和你说什么呢?(嗯，挺有良知的候选人，不愿意撒谎就直接拒绝和我们联系啦!)6、接Offer后更新简历我们收到候选人的offer确认后，想要看下还有没其他的应聘者，搜公开简历库看到已经接了Offer的候选人更新了简历，而且更新的日期是在接了offer之后。候选人潜台词：这个Offer还凑合，但还有没有更好的机会呢?我再找一找。7、推迟入职时间已经确定了入职时间，候选人突然要求推迟，但他并不能给出何时入职的具体时间。候选人潜台词：别着急，再等等，我那边的好Offer马上就要搞定了，或者是公司老大马上就要给我加薪了。如果不满意我就会去你们公司的。8、直接爽约前期准备好了新员工入职的手续，就等佳人入洞房。结果应该入职的当天，佳人爽约了，电话不接、微信不回。候选人潜台词：亲，我已经入职其他公司了/我老板给我升职加薪了(总之，就是不会来你的公司了)。9、入职一天后失踪欧耶，候选人终于入职了，今晚终于踏实可以睡觉了。结果，候选人入职的第二天他没来，第三天，他没来，第N天，他还没来……泪奔复盘。候选人潜台词：这什么破公司啊，前台姑娘一点都不靓(这家公司和我气场不和，长痛不如短痛，我就不来了)。上面这些情况我都遇到过，如果没有遇到，恭喜你，你太幸运了。候选人拒绝offer的原因和动机1、候选人为什么会拒绝我们的offer的原因其实，Offer被拒是高度市场化的人才流通领域中很常见的现象，也是老板、用人部门和HR们非常大的痛点。其中充满了人性的博弈、心理的解读、企业战略和用人策略的审视检讨、发展平台和薪酬水平的PK等等要素，绝不仅仅是HR凭着“三寸不烂之舌”优秀的话术就能轻易搞定的事情，而是心理、实力、愿景、人性、资本的多重碰撞。候选人为什么会拒绝我们的offer呢，原因大致分为这几种：薪酬没达到期望值；平台，晋升空间小；原公司挽留，除了加钱，还有做生不如做熟的感情牌；平衡生活和家庭；其他更好的机会；在接触的过程中，对面试官(HR/老板)不满意；还有些比较无奈的比如说面试流程过长知道了原因，就相对比较容易处理了，这个时候就要“缺什么补什么，缺什么给什么”。2、如何了解候选人拒绝offer的真实动机说服候选人接受Offer，不是HR一直喋喋不休、候选人保持沉默的过程，在没有了解清楚候选人真实的求职动机之前，所做的都是无用功。那该如何了解候选人的真实动机呢?我通常使用的方法是：多提问，以及尽量多倾听，中间加以适度的引导。如果没等了解清楚候选人之前，就急着把我们的底牌全部抛给对方，这对于我们来说也是相当被动的一件事情。