关于商务礼仪与职业形象塑造的培训.docx

关于商务礼仪与职业形象塑造的培训本课程时长为1天。您或者您的组织内员工是否存在如下问题：因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍，造成隔阂，甚至使交易落空!因员工缺少职业化风范而影响企业形象!因员工礼仪差错而造成客户不满，甚至客户投诉!......课程受益:塑造员工职业化形象，着装、言谈、举止得体，提升职场及商务影响力;外塑形象、内强素质，提升员工内外商务素养;通过得体的礼仪规范，在商务交往中，帮助企业赢得更多信任，提高商务交往成功率，为企业发展赢得优势。培训大纲:第一单元：职业化形象设计Ø商务人员的基本形象Ø服饰礼仪——每天必须的功课Ø仪容仪表的重点Ø商务人员的着装规范Ø着装的TOP原则Ø职场着装六不准Ø男士西装“三个三”Ø女士正装的仪表Ø体姿礼仪第二单元：商务社交礼仪Ø如何介绍、握手Ø名片应该怎么用Ø交谈的礼仪与技巧Ø商务拜访与商务接待礼仪Ø乘车、乘电梯等的礼仪第三单元：商务电话礼仪Ø你准备好你的声音名片了吗Ø如何转接电话，转述留言第四单元：商务函件礼仪Ø商业信函100分ØE-Mail使用须知第五单元：商务会议礼仪Ø会场布置与物品摆放礼仪Ø座次安排礼仪Ø会议流程和会中服务礼仪Ø如何做好主持人及发言人第六单元：商务用餐礼仪Ø中餐礼仪Ø西餐礼仪Ø自助餐餐桌上的细节Ø用餐过程礼仪培训证书:学员成功完成本课程后，可获的培训证书。职场培训