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本申请公开了一种通信方法、XR联动通信系统、运行控制装置及存储介质,包括接收终端发送的服务请求,服务请求中携带有服务标识;根据服务请求,得到对应的生物特征标识;根据生物特征标识与服务标识,获取目标反馈信息;向终端发送目标反馈信息。根据本申请的技术方案,通过服务请求得到生物特征标识,使得终端可以从服务器中得到目标反馈信息,从而能够减少使用敏感信息从服务器得到反馈信息的情况,达到提高通信的安全性的目的。