申通快递公司快件收派流程优化设计方案毕业设计.doc

毕业设计毕业设计题申通快递公司快件收派流程优化设计方案毕业设计类型□产品设计□工艺设计方案设计姓名班级所属系部物流管理专业物流管理专业指导教师职称完成时间年月日摘要随着快递业行业的发展，申通快递要想在行业竞争中处于优势地位，不能仅仅依靠低价策略获得更多的客户，还需要通过对快递业务流程进行优化，为客户提供更优质的服务，提高客户的满意度。另一方面，通过对业务流程的优化，实现低成本、高效率，从而为企业及社会带来更多的利益。在对申通快递业务流程进行优化时，快件操作是其中最重要的环节。能否对快件操作进行合理并有效的优化，对企业运作起到十分重要的作用。本文首先对申通快递公司及申通快递收派件流程设计背景进行了简介，基于申通快递收派件现状分析挖掘其存在的问题；然后依据申通快递收派件实际状况进行快递收派件流程的优化设计，并对申通快递收派件优化设计方案进行综合评价，以验证优化设计方案的可行性。【关键词】快件收派配送优化设计目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc420922456"第1章申通快递公司现有收派件流程分析PAGEREF_Toc420922456\h5HYPERLINK\l"_Toc420922457"1.1申通快递公司简介PAGEREF_Toc420922457\h5HYPERLINK\l"_Toc420922458"1.2申通快递收派件流程设计背景PAGEREF_Toc420922458\h5HYPERLINK\l"_Toc420922459"第2章申通快递现有的收派件流程及问题分析PAGEREF_Toc420922459\h7HYPERLINK\l"_Toc420922460"2.1申通快递现有的操作流程采用的技术PAGEREF_Toc420922460\h7HYPERLINK\l"_Toc420922461"2.2申通快递现有的标准化快件操作流程PAGEREF_Toc420922461\h7HYPERLINK\l"_Toc420922462"2.3申通快递现有的收件流程及问题分析PAGEREF_Toc420922462\h9HYPERLINK\l"_Toc420922463"2.4申通快递现有的派件流程及问题分析PAGEREF_Toc420922463\h10HYPERLINK\l"_Toc420922464"第3章申通快递公司收派件流程优化设计及成果预测PAGEREF_Toc420922464\h11HYPERLINK\l"_Toc420922465"3.1申通快递收派件流程设计思路PAGEREF_Toc420922465\h11HYPERLINK\l"_Toc420922466"3.2申通快递公司收件流程优化设计PAGEREF_Toc420922466\h12HYPERLINK\l"_Toc420922467"3.3申通快递公司派件流程优化设计PAGEREF_Toc420922467\h18HYPERLINK\l"_Toc420922468"3.4优化方案成果预测PAGEREF_Toc420922468\h23HYPERLINK\l"_Toc420922469"总结PAGEREF_Toc420922469\h24HYPERLINK\l"_Toc420922470"致谢PAGEREF_Toc420922470\h25HYPERLINK\l"_Toc420922471"参考文献PAGEREF_Toc420922471\h26第1章申通快递公司现有收派件流程分析1.1申通快递公司简介上海申通HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/909859.htm"\t"http://baike.baidu.com/_blank"物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/3128895.htm"\t"http://baike.baidu.com/_blank"民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/2682438.htm"\t"http://baike.baidu.com/_blank"江浙沪地区，基本实现了派送无HYPERLINK"http://baik