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本申请公开了一种异常处理方法、装置、设备、介质及程序产品。该方法包括:获取上传的待处理数据,基于待处理数据和异常数据排查模型,确定待处理数据中的异常数据,异常数据排查模型用于从输入的数据中提取异常数据;接收针对异常数据录入的异常描述信息,根据异常描述信息,在关键要素项目中选取与异常数据匹配的目标项目,并将异常数据与目标项目关联;根据预设的第一对应关系,将异常数据对应的异常处理任务下发至第一目标任务节点,第一目标任务节点为第一对应关系中与目标项目对应的处理方账号的任务节点;接收目标项目对应的处理方账号针对异常处理任务上传的处理策略,并执行处理策略。根据本申请实施例能够提升异常处理效果。